一個風雨交加的夜晚，小曹接到緊急報修電話，一位獨居老人的家中網絡突然中斷，而那是她與在外工作子女唯一的聯系方式。

小曹沒有絲毫猶豫，立刻穿上雨衣，驅車前往。山路泥濘，風雨交加，每一步都顯得異常艱難，但小曹的心中只有一個信念：盡快恢復網絡，讓愛不再等待。

到達后，他迅速展開排查，發現是室外線路被風吹斷。在惡劣的天氣條件下，小曹小心翼翼地進行修復，雨水打濕了他的衣服，寒風刺骨，但他毫不在意。經過半小時的努力，網絡終于恢復。老人感動得緊緊握住小曹的手，連聲感謝。小曹笑著說：“這是我們應該做的，網絡通了，您和家人的心就更近了?！?/p>

恩施聯通智家工程師們用實際行動踐行著“聯通好服務，用心為客戶”，無論風雨，始終守護著每一個家庭的溫暖連線。