速途網11月14日消息（報道：李楠）數字化時代，科技迅猛發展深刻改變了商業格局。消費者行為模式愈發多元化、碎片化，市場競爭也隨之加劇。企業面臨著獲客成本攀升、客戶需求難以精準把握以及營銷效率亟待提升等諸多挑戰。在此背景下，人工智能技術的興起為營銷領域帶來了新的曙光。AI營銷借助大數據分析、機器學習算法等先進技術，能夠深度洞察消費者行為，實現精準的客戶定位與個性化營銷推薦，極大地提高營銷的精準度和效率，從而成為企業在激烈市場競爭中脫穎而出的關鍵力量，眾安信科正是這一趨勢下的積極踐行者與創新引領者。
在 “保險+科技” 雙引擎戰略引領下，眾安信科將AI技術深度融入營銷領域，構建了AI +營銷產品矩陣。這一戰略旨在通過科技賦能，激活營銷智能體，實現從產品定價、營銷、理賠、運營到服務的全流程優化，為用戶創造價值，同時提升企業自身的市場競爭力和業務績效。眾安信科通過不斷創新與實踐，已在AI +營銷領域取得顯著成果，為企業數字化轉型提供了有力支撐。
眾安信科AI +營銷產品矩陣與創新實踐
“AI+”一直是眾安信科創新與研發的概念之一。通過將AI與X營銷產品系列結合，構建出眾安信科AI智能體平臺。平臺采用三層架構，涵蓋了從基礎模型建構、訓練到部署的全周期管理，包括坐席輔助、智能理賠、圖文助手、智能質檢等多場景應用。通過安全脫敏、提示干預、模型評測等功能，確保平臺的穩定與高效運行，同時支持開源模型和自研模型的接入，滿足不同業務需求。
目前，眾安信科X營銷系列產品矩陣包括X-CDP、X-MA、X-SCRM、X-CMS、X-Flow、X-BI等，各產品在營銷過程中發揮獨特功能并協同工作。AI+X產品矩陣，徹底激活了X產品的智慧大腦，構建了營銷場景下的智能體。如AI+MA+CDP+BI，形成智慧化的營銷鏈路，通過客戶數據實現自動分析、自動標簽。AI+CMS海量廣告投放素材一鍵生成。
在金融行業營銷中，通過X產品矩陣實現了精準營銷，建立了2000+項用戶標簽，自動化標簽率達70%以上。基于用戶畫像進行算法驅動的精準營銷，總共沉淀了5000+有效的行業策略。同時結合智能客服、視頻理賠等功能，提升用戶體驗，實現客戶意圖識別模型準確率達 96%。通過AI+營銷，為業務帶來30%以上的規模增量。
在電商、零售等行業，X產品矩陣也展現出強大的賦能能力。如為家電企業搭建全域消費者運營平臺，實現全渠道消費者數據整合與精準營銷，助力企業銷售額大幅增長；與日本企業合作推出創新保險產品及數字化營銷方案，推動其數字化轉型進程。
AI創新持續驅動行業應用深度拓展
隨著人工智能、大數據等技術的不斷發展，眾安信科將持續探索AI +營銷的新應用場景和技術創新。如進一步優化AI智能體平臺功能，提升模型的準確性和效率；加強AIGC技術在營銷內容生成方面的應用，實現更加個性化、多樣化的營銷素材創作，為企業提供更具競爭力的營銷解決方案。
未來，眾安信科將在現有行業基礎上，進一步拓展AI +營銷在更多領域的應用。加強與不同行業企業的合作，深入挖掘行業需求，定制更加貼合行業特點的數字化營銷方案。同時，積極探索跨行業融合創新模式，如金融與醫療、消費與科技等領域的深度融合，為企業創造更多價值，共同打造開放、創新、共贏的AI +營銷生態系統，推動各行業數字化轉型加速發展。
