4月2日，以“預(yù)見·新風(fēng)向”為主題的2025年京東·建材行業(yè)新品趨勢風(fēng)向標(biāo)發(fā)布會(huì)在京舉行。隨著以舊換新政策加力擴(kuò)圍，家居消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，2024年京東建材新品成交額同比增長226%，新品成交用戶超1100萬，500余個(gè)品牌新品成交翻倍增長，領(lǐng)跑行業(yè)新品首發(fā)賽道。圍繞智能、環(huán)保等消費(fèi)趨勢，京東建材聯(lián)合九牧、箭牌、松下、奧普、霍尼韋爾、凱迪仕等品牌，共同發(fā)布了多款趨勢新品及“JC系列”戰(zhàn)略新品。

為推動(dòng)新品孵化尤其是智能家居的普及，2025年京東建材在營銷打法、安全品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)上推出一系列升級(jí)舉措。營銷側(cè)在重磅新品專項(xiàng)營銷扶持及全鏈路打新方法上提供全新升級(jí)支持，提升商詳優(yōu)化、客服運(yùn)營、直播運(yùn)營、氛圍打造等基本功的同時(shí)，以新資源和新能力刺激精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，合力打造打新“六步法”，助力新品更快成長為爆品。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)智能家居安全性及服務(wù)保障的關(guān)注，京東率先響應(yīng)國家政策，完成全量自營智能馬桶3C認(rèn)證，并升級(jí)上線智能家居送裝一體服務(wù)，帶動(dòng)品牌伙伴搶占市場新高地。

消費(fèi)需求升級(jí)：從夠用到好用，聚焦智能、環(huán)保、個(gè)性化趨勢發(fā)布新品

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2024年家裝廚衛(wèi)“煥新”帶動(dòng)銷售相關(guān)產(chǎn)品近6000萬件，銷售額約1200億元。舊房改造與適老化改造需求持續(xù)增長，環(huán)保節(jié)能的綠色家居、融入AI技術(shù)的智能家居，陪伴千家萬戶實(shí)現(xiàn)從夠用到好用的轉(zhuǎn)變。

圍繞電氣化、智能化、健康化、個(gè)性化的消費(fèi)趨勢，京東建材攜手行業(yè)頭部品牌，在此次大會(huì)上發(fā)布了九牧全家桶Max智能馬桶、心海伽藍(lán)【夏日山野】美妝保鮮浴室柜、恒潔穹影系列背噴按摩花灑、奧普smart系列智能浴霸、蘇泊爾飛雨智能觸控廚房水槽、霍尼韋爾人本節(jié)律落地?zé)簟⑷A為智選THINCO智能臺(tái)燈5Max、德力西銀桂黃超薄啞光磨砂大板、凱迪仕人臉雙攝智能鎖P11、立邦彈力魔抗甲醛全效乳膠漆等趨勢新品，滿足消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)生活的精細(xì)化需求。

專注為每個(gè)中國家庭打造高質(zhì)價(jià)比商品的京東建材“1家1”計(jì)劃，也正式推出“京東集采JC系列”，現(xiàn)場發(fā)布了十大戰(zhàn)略新品，包括松下燈盤、美的風(fēng)扇燈、箭牌智能浴室柜、海爾人臉識(shí)別智能鎖、榮事達(dá)超大置物淋浴花灑套裝、霍尼韋爾軌道插座、三棵樹竹炭防霉抗甲醛五合一乳膠漆、奧普恒溫智能浴霸、華帝飛雨隔渣納米手工水槽、大有大扭力扳手等。

新品打法升級(jí)：“六步法”360天陪伴打新，投入3億新品專屬資源池

為持續(xù)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化家裝需求，2025年，京東建材深入洞察新品孵化全鏈路的每一環(huán)尋找突破口，將在新資源、新能力的加持下，加速推陳出新。針對(duì)AI智能、帶電升級(jí)、顏值美學(xué)、適老化等特色新品，京東將開啟建材S0重磅新品日等新資源，以不設(shè)限的數(shù)量和更靈活的節(jié)奏滿足品牌“打新”需求；包括站外廣告聯(lián)動(dòng)、動(dòng)態(tài)商詳制定、京東Mall線上線下全聯(lián)動(dòng)在內(nèi)的新能力建設(shè)，將幫助品牌精準(zhǔn)找到目標(biāo)客群，有效提升轉(zhuǎn)化率。

圍繞商詳優(yōu)化、客服運(yùn)營、直播運(yùn)營、氛圍打造等基本功的修煉，京東建材也在2025年推出了全面提升計(jì)劃。其中，商詳運(yùn)營除了通過新品孵化中心的仿真試投減少試錯(cuò)率，還將在投放后實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)，確保真實(shí)呈現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)帶給消費(fèi)者最佳感觀體驗(yàn)；客服運(yùn)營將通過客服專屬券配置、組織客服激勵(lì)賽等形式，高效轉(zhuǎn)化每一位潛在客戶；直播運(yùn)營將力推“BOSS價(jià)到”等欄目，助力新品首發(fā)流量、成交雙爆發(fā)；氛圍營造將借助主圖素材、真人外呼、優(yōu)惠券推送等要素細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升觸達(dá)效率。

依托貫通全鏈路的精益化運(yùn)營，京東建材推出升級(jí)版的打新“六步法”，覆蓋從新品孵化期、上市籌備期、預(yù)售蓄水期、首發(fā)引爆期、新品續(xù)銷期到二次引爆期的新品成長全周期，通過360天貼身式陪跑，助力新品更快成長為爆品。此外，京東建材還將投入3億新品專屬資源池等豐厚激勵(lì)，推動(dòng)品牌打造更多兼具高銷量和好口碑的超級(jí)新品。

保障體驗(yàn)升級(jí)：率先完成全量自營智能馬桶3C認(rèn)證，推出智能家居送裝一體服務(wù)

智能馬桶作為直接涉水、涉電且與人體接觸的產(chǎn)品，與消費(fèi)者健康安全息息相關(guān)。按照國家市場監(jiān)督管理總局要求，2025年7月1日起，智能馬桶須經(jīng)過3C認(rèn)證方可出廠銷售。此次發(fā)布會(huì)上，京東率先響應(yīng)國家政策，聯(lián)合行業(yè)品牌完成全量自營智能馬桶3C認(rèn)證，涉及超40個(gè)品牌的700余款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全智能馬桶與輕智能馬桶品類的100%覆蓋，讓廣大家庭提前實(shí)現(xiàn)衛(wèi)浴生活的品質(zhì)、安全雙升級(jí)。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，京東建材聯(lián)合九牧、箭牌、恒潔、瑞爾特、海爾、惠達(dá)、浪鯨、智米、東芝、松下，共同正式發(fā)布京東自營智能馬桶搶先3C認(rèn)證上線。

與此同時(shí)，為了提升消費(fèi)者購新及換新體驗(yàn)，京東建材升級(jí)推出智能家居送裝一體服務(wù)，智能馬桶、智能鎖等品類一次上門即可完成配送、拆舊、安裝、清運(yùn)，部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“今天買明天用”。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，京東建材聯(lián)合九牧、箭牌、恒潔、惠達(dá)、TOTO、凱迪仕、鹿客、小米、TCL、海爾等品牌，共同成立京東送裝一體服務(wù)聯(lián)盟，未來將為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)前，建材行業(yè)正經(jīng)歷消費(fèi)需求升級(jí)、技術(shù)迭代加速、運(yùn)營模式革新的三重浪潮。伴隨著“兩新”政策加力擴(kuò)圍，家居換新需求也將進(jìn)一步釋放。京東建材將持續(xù)聚焦趨勢變化，從產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)等多維度發(fā)力，攜手品牌合作伙伴在變化中搶占先機(jī)，滿足更多家庭對(duì)美好生活的多元化訴求。