2025年，在國家補(bǔ)貼政策推動和創(chuàng)新技術(shù)加持下，高端化依然是家電行業(yè)的確定性發(fā)展趨勢。圍繞高端家電市場，行業(yè)內(nèi)展開了一系列話題討論，例如：
“AI技術(shù)對高端家電產(chǎn)品的創(chuàng)新升級體現(xiàn)在哪些方面？高端家電產(chǎn)品會迎來新一輪智能化革命嗎？”
“哪些高端家電能夠顯著提升我們的日常生活品質(zhì)？適老化家電的普及面臨哪些挑戰(zhàn)與機(jī)遇？”
“健康家電如何真正融入日常生活？”
“家電如何成為家居風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆？”
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近日，在延續(xù)去年家電趨勢報告的基礎(chǔ)上，京東采銷攜手知乎答主，針對高端家電領(lǐng)域的諸多熱議話題展開消費(fèi)趨勢解讀，并聯(lián)合奧維云網(wǎng)共同發(fā)布了《2025中國家電消費(fèi)者利益洞察白皮書》。
熱議話題一：AI技術(shù)對高端家電產(chǎn)品的創(chuàng)新升級體現(xiàn)在哪些方面？高端家電產(chǎn)品會迎來新一輪智能化革命嗎？
在AI能力的加持下，冰箱不再只是儲存食物的工具，還能夠提供延長食物保鮮期、菜譜推薦、健康膳食規(guī)劃等多方位服務(wù)；空調(diào)如同一個聰明的管家，實時監(jiān)測室內(nèi)的溫度、濕度、空氣質(zhì)量等情況，然后智能調(diào)節(jié)空調(diào)的溫度、風(fēng)速、凈化功能；電視搭載DeepSeek超級智能體，可以實現(xiàn)影音、健康、娛樂等多場景深度融合……越來越多智能化、高端化的家電產(chǎn)品正在涌現(xiàn)，為消費(fèi)者帶來全新的生活體驗。
“今年家電市場最大的亮點(diǎn)在于AI技術(shù)更加深度融入日常生活場景，全新的AI家電時代正在開啟”，京東家電采銷指出。具體而言，一是AI技術(shù)在家電領(lǐng)域的應(yīng)用正在從以往的聯(lián)網(wǎng)能被簡單控制，向主動感知、智能決策的全新階段跨越，能夠為用戶提供更加個性化、智能化的服務(wù)。以海爾AI空調(diào)為例，其具備AI智能連接、語音、感知三項技術(shù)，可以實現(xiàn)AI省電、AI健康、AI舒適。
二是AI家電形態(tài)從單品向場景化智能全新升級，廚房、客廳、臥室等各個場景之間聯(lián)動協(xié)同，讓體驗感更強(qiáng)。例如，三星以SmartThings建立智能家居互聯(lián)矩陣，打通廚房、客廳以及飲食、洗護(hù)等生活場景，構(gòu)建真正懂需求、會學(xué)習(xí)、能進(jìn)化的智慧生活體系。
值得注意的是，機(jī)械臂、仿生手、多模態(tài)感知等技術(shù)已經(jīng)開始應(yīng)用到掃地機(jī)器人、空調(diào)等產(chǎn)品上，未來會涌現(xiàn)出更多能干活、會思考的家庭機(jī)器人。比如石頭G30 Space掃地機(jī)器人，搭載了五軸折疊仿生機(jī)械手，能夠靈活進(jìn)行物品抓取、協(xié)作清潔、補(bǔ)掃、多能力拓展等功能。
“AI 技術(shù)正以顛覆性力量重構(gòu)家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動產(chǎn)品從「功能執(zhí)行」向「智慧決策」躍遷。在開源大模型的賦能下，家電智能化實現(xiàn)諸多核心技術(shù)突破，行業(yè)已進(jìn)入「主動感知+預(yù)判服務(wù)」新紀(jì)元，這場智能化革命不僅是技術(shù)迭代，更是生活范式重構(gòu)”，來自知乎的專業(yè)答主針對家電產(chǎn)品的智能化革命給出了自己的見解。
熱議話題二：健康家電如何真正融入日常生活？
2025年，健康科技在高端家電領(lǐng)域的內(nèi)卷程度更是拉滿。“從食材健康到空氣凈化，從衣物洗護(hù)到飲水安全，再到個人護(hù)理，健康家電正在從部分單品的功能升級，拓展至全方位的健康使用場景”，京東家電采銷介紹到。
在食材健康場景，冰箱成為“健康管家”，不僅可以對食材過期自動提醒、延長保鮮時間，還能基于食材智能化推薦食譜，滿足消費(fèi)者的多重健康需求；在空氣健康場景，空調(diào)配備空氣質(zhì)量檢測功能，能夠監(jiān)測PM2.5和二氧化碳濃度，開啟新風(fēng)自動進(jìn)行空氣凈化；在洗護(hù)健康場景，洗衣機(jī)集成分區(qū)清洗、衣物烘干、殺菌消毒等多功能，帶來更加潔凈健康的洗護(hù)體驗，如格力如新Ⅱ代熱泵洗護(hù)機(jī)借助全域超微蒸汽洗技術(shù)將洗衣機(jī)、干衣機(jī)、護(hù)理機(jī)融于一體，讓用戶居家就能干洗護(hù)理。
現(xiàn)如今，健康家電的日常化已從功能疊加轉(zhuǎn)向場景重構(gòu)，依托AI大模型實現(xiàn)主動健康管理（如空氣、水質(zhì)、食材的實時感知與凈化）、智能聯(lián)動（如空調(diào)自動調(diào)節(jié)溫濕度與新風(fēng)系統(tǒng)協(xié)同）以及個性化健康方案（基于家庭成員體征數(shù)據(jù)自動適配運(yùn)行模式）。知乎答主表示，“健康家電未來突破點(diǎn)在于打破單品壁壘，構(gòu)建以用戶為中心的家庭健康中樞”。
熱議話題三：哪些高端家電能夠顯著提升我們的日常生活品質(zhì)？
現(xiàn)階段，消費(fèi)者對高端家電產(chǎn)品的需求已不再是單純的功能性需求，更加重視產(chǎn)品所能夠帶來的情感滿足、生活品質(zhì)提升和幸福感增強(qiáng)。
哪些高端家電產(chǎn)品能夠顯著提升我們的日常生活品質(zhì)？京東家電采銷介紹到，“三筒懶人洗衣機(jī)、搭載機(jī)械手的掃地機(jī)器人等創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，大大解放雙手，為消費(fèi)者的家務(wù)活高效減負(fù)。以海爾統(tǒng)帥三筒懶人洗衣機(jī)為例，通過分區(qū)洗設(shè)計，滿足了消費(fèi)者對衣物分類清洗的精細(xì)化需求。大屏電視、Mini Led電視打造家庭影院的音畫新升級，為消費(fèi)者帶來更加沉浸、舒適且健康的觀看體驗。京東數(shù)據(jù)顯示，2024年百吋電視銷量同比增長283%，Mini Led電視成交額同比增長4.1倍。還有一些美容類的小電器也憑借便捷性、高效性和個性化護(hù)理優(yōu)勢，成為女性消費(fèi)者追求精致生活的必備之選，2024年注氧儀成交額同比增長4.2倍，離子直發(fā)梳增長177%。”
同時，如何滿足銀發(fā)、母嬰、Z世代等不同圈層人群的細(xì)分化品質(zhì)需求，也是家電行業(yè)持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。“以銀發(fā)為例，我們看到適老化家電有很大的市場空間，有很多家電企業(yè)也在基于老年人的使用習(xí)慣和身體狀況，推出一些安全舒適、操作簡便的家電產(chǎn)品。以海爾純境關(guān)愛屏電視為例，采用極簡界面設(shè)計、大字體、零廣告，加上星閃指向遙控器，三大熱鍵實現(xiàn)“一鍵觸達(dá)”，方便老年人使用；還能解讀體檢報告、提供健康飲食方案，甚至打開電視就能進(jìn)行真實醫(yī)生實時在線問診。”知乎專業(yè)答主認(rèn)為，”適老化家電的普及，挑戰(zhàn)在于技術(shù)普惠與隱私安全的平衡，機(jī)遇則源于 2.8 億銀發(fā)群體的剛需升級”。
除此之外，針對“家電如何成為家居風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆”這一問題，京東家電采銷認(rèn)為，“通過將一體化功能、外觀形態(tài)、色彩及材質(zhì)與美學(xué)設(shè)計深度融合，家電正在成為定義居家美學(xué)的核心載體，如超薄嵌入式家電、套系化家電、藝術(shù)電視等產(chǎn)品顯著提升家居空間的整體協(xié)調(diào)性”。知乎答主則表示期待設(shè)計平權(quán)，讓更多藝術(shù)感家電走進(jìn)千家萬戶。
京東是國內(nèi)最大的家電數(shù)碼銷售渠道，擁有一群專業(yè)能力過硬的采銷人員。知乎則憑借專業(yè)、可信賴的社區(qū)內(nèi)容和答主積累，在消費(fèi)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大影響力。2025年，雙方聚焦高端家電消費(fèi)市場，再次以京東采銷與知乎答主的觀點(diǎn)對話形式，聯(lián)合發(fā)布《2025中國家電消費(fèi)者利益洞察白皮書》，希望能夠為廣大消費(fèi)者和品牌方帶來一手的消費(fèi)和營銷參考，助推市場高質(zhì)量發(fā)展。
