金秋送爽,開學迎新的號角吹響。荊州聯通迅速集結部門黨員團員及青年骨干,組建“先鋒突擊隊”奔赴各大高校一線。這支隊伍以“沖鋒者”的姿態,在校園通信保障與迎新服務的雙重戰場勇挑重擔,用專業技術筑牢網絡根基,用熱忱服務傳遞聯通溫度,為廣大師生開啟新學期的美好篇章。
“網絡好,服務才更有底氣。”為給師生打造“用網無憂”的校園環境,荊州聯通網絡部帶領先鋒突擊隊早早將服務前置——7月上旬便全面啟動高校校園網絡測試與升級改造工程,以“精益求精”的匠心打磨網絡質量。黨員技術骨干主動認領任務,針對長江大學、荊州職業技術學院等高校的宿舍樓、教學樓、圖書館等關鍵區域及高密度用網場景,量身制定“一校一案”優化方案。他們通過專業診斷攻克弱覆蓋難題,借助電聯共建共享模式新增室內分布系統、升級無線接入設備,從根源上解決信號弱、接入不穩定等問題;同時頂著酷暑深入院校實行“一校一人”駐點保障,通過拆閑補忙、基站擴容等舉措實時優化網絡負荷。截至目前,已完成33棟重點樓宇的網絡改造與新建,校園網絡覆蓋率、傳輸速率顯著提升,網絡投訴率同比下降83%,為開學季校園網絡“高速暢通”筑牢了“硬根基”。

在通信保障堅實落地的同時,先鋒突擊隊更在迎新現場化身“服務先鋒”,用“不打烊”的熱情傳遞聯通溫度。在長江大學文理學院新校區、荊州理工職業學院等迎新點,每天清晨7點,突擊隊員便準時進駐校園,快速完成帳篷、桌椅、宣傳物料的布置,隨后按照“引流引導、宿舍掃樓、駐點服務”的職責分工,從清晨忙碌到夜晚9點。駐點人員耐心為新生講解套餐政策、高效辦理信息登記;機動人員主動上門開展宿舍營銷,精準對接需求;后臺團隊實時聯動,確保服務環節“零卡頓”。業務辦理攤位前,隊員們圍繞學生實際用網需求“量身推薦”流量套餐,用通俗語言分析不同套餐優勢;現場配備的開卡設備更讓新生僅憑有效身份證件,在幾分鐘內就能完成開卡、激活,當場暢享高速網絡,真正實現“入學即享便捷通信”。

下一步,荊州聯通將持續以師生需求為導向,把優質服務融入校園生活的每一個細節——讓暢通的網絡成為求學路上的“助推器”,讓暖心的服務成為校園里的“風景線”,以扎實的通信力量護航青春夢想,用不變的責任與擔當,陪伴廣大師生奔赴更美好的未來。