在恩施聯(lián)通營業(yè)廳里，有一位用專業(yè)與熱情傳遞希望的營業(yè)員——小鄭。他始終以”聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”為己任，用實際行動為用戶排憂解難，點亮他們的希望之光。

那是一個充滿期待的下午，一位懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的青年來到營業(yè)廳，因業(yè)務(wù)需要辦理多條寬帶，但對套餐選擇猶豫不決。小鄭耐心傾聽他的需求，根據(jù)他的業(yè)務(wù)特點和預(yù)算，為他量身定制了一套詳細的套餐方案。青年聽后，信心倍增，對創(chuàng)業(yè)充滿了希望。他感慨地說：”有了你們的支持，我的未來更有信心了！”

在上月的聯(lián)通客戶日，營業(yè)廳的”愛心驛站”里，小鄭還組織了一場別開生面的智家產(chǎn)品體驗活動。他提前邀約了對智家產(chǎn)品感興趣的用戶，現(xiàn)場為他們演示路由器、智能家居等產(chǎn)品的使用方法，并進行了詳細的講解。用戶們親身體驗到科技如何融入日常生活，感受到智慧生活的魅力。一位用戶興奮地說：”原來科技離我們這么近，聯(lián)通的服務(wù)真是貼心又實用！”這一活動受到了用戶的熱烈歡迎和高度評價。

小鄭始終以客戶為本，用服務(wù)傳遞希望。他的每一次幫助都如同明燈，照亮用戶前行的道路。他在服務(wù)的道路上不斷探索，為用戶解決難題，為聯(lián)通的發(fā)展貢獻力量。他的行動詮釋了聯(lián)通人的擔當與使命，讓聯(lián)通的服務(wù)充滿了溫度和力量。