最近潛江聯(lián)通積極投入校園通信服務保障工作,在多所高校開展專項服務活動,以專業(yè)細致的服務為入學新生提供通信便利。
在高校迎新現(xiàn)場,工作人員提前布置服務點位,搭建醒目的服務帳篷,整齊擺放業(yè)務辦理所需物料。工作人員統(tǒng)一著裝,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新生及家長的到來??紤]到新生初到校園對當?shù)赝ㄐ怒h(huán)境不熟悉,工作人員耐心解答關(guān)于套餐內(nèi)容、網(wǎng)絡覆蓋等各類咨詢,并協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務。
服務過程中,工作人員注重服務細節(jié),為長途奔波的新生準備飲用水,在業(yè)務辦理區(qū)有序擺放宣傳資料,保持環(huán)境整潔。針對新生群體的特點,工作人員采用通俗易懂的表達方式介紹業(yè)務內(nèi)容,并協(xié)助完成校園卡激活、流量套餐設置等操作。這些細致入微的服務舉措,讓新生和家長感受到聯(lián)通的專業(yè)與貼心。
通過此次校園專項服務活動,進一步密切了與高校的聯(lián)系。未來,聯(lián)通將繼續(xù)優(yōu)化校園通信服務模式,提升服務品質(zhì),為校園數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更優(yōu)質(zhì)的通信支撐。