在聯通，有這樣一位女性員工，她叫丁媛媛，是客服部的一名普通員工。在工作中，她盡心盡力處理客戶投訴，用真誠和耐心贏得客戶信賴；在生活中，她悉心照顧體弱多病的婆婆，用孝心和行動詮釋著中華傳統美德；在家庭中，她耐心輔導年幼孩子的作業和日常起居，用愛心和智慧陪伴孩子成長。她是聯通萬千女性員工的縮影，她們用柔弱的肩膀扛起工作和家庭的重擔，用行動詮釋著“她力量”的無限可能。

“您好，請問有什么可以幫您？”這是丁媛媛每天說得最多的一句話。作為客服人員，她每天都要面對形形色色的客戶，處理各種各樣的投訴問題。面對客戶的抱怨和指責，她總是耐心傾聽，細心解答，用真誠和專業的服務化解客戶的不滿。 有一次，一位客戶因為網絡故障問題情緒激動，對丁媛媛破口大罵。她強忍著委屈，耐心安撫客戶情緒，并第一時間聯系智家工程師上門維修，最終解決了客戶的問題，贏得了客戶的認可。 “客戶滿意就是對我工作最大的肯定，聽到客戶滿意的聲音比什么都開心。”丁媛媛說，“雖然工作很辛苦，但看到客戶問題得到解決，我就覺得一切都值得。” 丁媛媛的故事，只是聯通萬千女性員工的一個縮影。她們在平凡的崗位上默默奉獻，用柔弱的肩膀扛起工作和家庭的重擔，用行動詮釋著“她力量”的無限可能。

她是聯通最靚麗的風景線，她們用行動詮釋著“她力量”的無限可能！