10月27日，在民政部養(yǎng)老服務(wù)司、北京市民政局的指導(dǎo)組織下，京東舉辦第6屆孝老愛老購物節(jié)暨暖陽行動發(fā)布會。在適老消費需求高速增長、適老化改造普惠升級的背景下，京東家電家居發(fā)布適老業(yè)務(wù)四大核心舉措，將通過適老標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、適老供應(yīng)鏈升級、孝老及老年用戶精準(zhǔn)營銷、適老化線下場景體驗，不斷優(yōu)化升級居家養(yǎng)老全場景解決方案，切實提升老年人生活品質(zhì)。

為推進(jìn)適老商品標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，京東從中國居家養(yǎng)老的現(xiàn)實圖景出發(fā)，現(xiàn)場發(fā)布了《2025年適老化居家生活藍(lán)皮書》，系統(tǒng)梳理老年群體在起居、沐浴、出門、烹飪、家務(wù)、娛樂、安全等七大生活場景中的真實痛點與核心需求，明確了各適老品類的“真”適老功能。在此基礎(chǔ)上，京東還將積極聯(lián)動各方力量組建“適老化產(chǎn)品創(chuàng)新聯(lián)盟”，加速適老化新品研發(fā)，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)適老產(chǎn)品供給。

七大場景深度解構(gòu)：老年人的“難”，藏在每一個日常細(xì)節(jié)里

藍(lán)皮書全面洞察老年人從早到晚的日常生活，在起居移動、洗漱沐浴、出門入戶、烹飪用餐、家務(wù)打理、休閑娛樂、安全守護等七大場景中，深入老年人生活中的每一個角落，讓更多人看見老年人的不便。比如：老年人在洗漱沐浴場景，“走進(jìn)衛(wèi)生間，剛踏進(jìn)去就需要放慢腳步，光滑的地磚沾了水后格外滑，得小心翼翼貼著墻走才敢邁步。彎腰潔面時，經(jīng)常容易身體失衡，及時扶住洗漱臺才導(dǎo)致沒有跌倒。想調(diào)個溫水洗臉，總把握不好溫度，要么水太涼激得一哆嗦，要么水太燙趕緊縮回手。 淋浴時更得繃緊神經(jīng)，站著搓澡沒一會兒，腿就開始發(fā)軟，想找個地方歇腳，淋浴區(qū)卻沒裝坐具，只能硬撐著，水溫過一會就會忽高忽低，轉(zhuǎn)身調(diào)整水溫，腳下一滑差點摔倒，驚出一身冷汗。上完廁所起身更難，馬桶太矮，得雙手撐著膝蓋使勁才能站起來，后腰被扯得又酸又疼，要是旁邊有個能抓的扶手就好了。就算裝了帶助起功能的智能馬桶，可遙控器按鍵密密麻麻，研究半天也沒調(diào)出合適模式，最后還是只能靠自己使勁。”

定義適老化商品功能標(biāo)準(zhǔn)：讓適老化商品選購“有據(jù)可依”

老年人在洗漱沐浴的核心需求是“安全防護”和“操作便捷”， 適老化衛(wèi)浴商品既要解決衛(wèi)生間濕滑、缺乏支撐的問題，也要讓設(shè)備適配老年人視力和肌力衰退的特點。為此京東采銷在深入理解這些痛點和需求的基礎(chǔ)上，篩選定義相關(guān)品類的適老化商品標(biāo)準(zhǔn)，比如：適老化浴室柜至少具備以下柜體升降、一體式安全扶手、柜體內(nèi)收和鏡面可傾斜中的一個或多個功能；智能馬桶需具備感應(yīng)翻蓋、感應(yīng)翻圈、離座沖水、柔和夜燈和輕音沖水（＜62分貝）中的至少三個以上的功能。

從明確定義、完善標(biāo)準(zhǔn)到產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級，再到多樣化孝老助老行動的開展，京東“暖陽行動”正通過系統(tǒng)性的布局，將適老化改造從概念倡議推向扎實落地的產(chǎn)業(yè)實踐與社會行動。未來，京東將繼續(xù)依托供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)創(chuàng)新能力，攜手合作伙伴打造一個對老年人更加友好的環(huán)境，讓“老有所養(yǎng)、老有所安”的美好愿景加速照進(jìn)現(xiàn)實。