走過(guò)17個(gè)年頭的雙11，在2025年呈現(xiàn)出顯著新變化。其中，AI智能科技產(chǎn)品成為本次消費(fèi)季的亮點(diǎn)增長(zhǎng)板塊，消費(fèi)者對(duì)AI類商品的接受度快速攀升，直接推動(dòng)智能科技從“小眾嘗鮮”轉(zhuǎn)向“大眾剛需”，成為拉動(dòng)整體消費(fèi)的新動(dòng)力。數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢(shì)，AI 音箱、智能家居聯(lián)動(dòng)套裝等產(chǎn)品的銷量同比增幅，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)消費(fèi)品類。
這一“智能大眾化”的趨勢(shì)，在家電行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯 —— 品牌新品的市場(chǎng)表現(xiàn)，直接反映出消費(fèi)者對(duì)智能科技的認(rèn)可度。從天貓雙11新品榜單來(lái)看，海爾智家旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、凈水器等多款產(chǎn)品，均登頂所屬品類 TOP1，共占據(jù)7大類新品榜單的頭部位置。其新品持續(xù)成為市場(chǎng)爆款，恰恰是對(duì)當(dāng)下“智能科技成大眾剛需”這一行業(yè)趨勢(shì)的精準(zhǔn)呼應(yīng)。
AI賦能直擊消費(fèi)痛點(diǎn)
海爾智家新品突圍的核心，在于以AI技術(shù)落地解決真實(shí)需求，而非依賴概念營(yíng)銷，這與今年雙11“技術(shù)實(shí)用化”趨勢(shì)高度契合。相較于單純堆砌參數(shù)的產(chǎn)品，其新品通過(guò)針對(duì)性功能設(shè)計(jì)形成差異化優(yōu)勢(shì)，成為用戶決策關(guān)鍵。
針對(duì)空調(diào)冷風(fēng)直吹的用戶痛點(diǎn)，登頂榜單的海爾舒適風(fēng)Pro空調(diào)搭載AI人感科技，可實(shí)時(shí)捕捉人體位置并動(dòng)態(tài)調(diào)整風(fēng)向，實(shí)現(xiàn)“風(fēng)隨人動(dòng)、避人送風(fēng)”，有效解決老人、兒童久坐著涼問(wèn)題，適配家庭歡聚場(chǎng)景需求。
面對(duì)養(yǎng)寵家庭衣物清潔難題，海爾云溪4.0Pro洗烘套裝的“AI直驅(qū)除毛洗”和“AI除毛烘”功能形成解決方案：洗滌階段高效分離毛屑，烘干環(huán)節(jié)四重凈濾毛絮，大幅降低殘留，精準(zhǔn)匹配養(yǎng)寵群體核心需求。
廚電品類中，海爾小紅花油煙機(jī)C50 Plus以小A角三重?cái)n煙，30m3/min大吸力快速吸除油煙；配套的小紅花549L冰箱采用雙系統(tǒng)雙循環(huán)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)食材獨(dú)立保鮮，搭配獨(dú)立制冰盒滿足即時(shí)需求，雙重優(yōu)化烹飪體驗(yàn)。
衛(wèi)浴與飲水領(lǐng)域同樣延續(xù)“健康實(shí)用”邏輯：海爾無(wú)鎂棒電熱水器BK5 PLUS從源頭減少水垢生成，實(shí)現(xiàn)內(nèi)膽免清洗；甜美鮮活水凈水器R857搭載8年長(zhǎng)效RO膜，同時(shí)補(bǔ)充鎂離子提升口感，精準(zhǔn)契合當(dāng)下健康消費(fèi)需求。
多維度舉措降低用戶決策成本
在今年雙11“精細(xì)化連接、重消費(fèi)實(shí)感”的趨勢(shì)下，海爾智家進(jìn)一步降低用戶決策成本，強(qiáng)化購(gòu)買信任。
雙11期間，海爾天貓直播間創(chuàng)新推出“總裁送福利+研發(fā)解讀”模式：研發(fā)人員直面消費(fèi)者，通俗化講解“AI除毛”“雙循環(huán)保鮮”等技術(shù)原理；同步開(kāi)展線下達(dá)人眾測(cè)，公開(kāi)真實(shí)體驗(yàn)視頻，以可視化內(nèi)容替代單向宣傳。
用戶權(quán)益方面，品牌券疊加政府補(bǔ)貼與消費(fèi)券后，多款爆款到手價(jià)低至八折；天貓旗艦店同步推出歐洲觀賽游抽獎(jiǎng)、冠軍周邊贈(zèng)送等活動(dòng)，在控制用戶成本的同時(shí)提升消費(fèi)附加價(jià)值。
可見(jiàn)，2025年雙11呈現(xiàn)的“智能大眾化”趨勢(shì)，既是消費(fèi)者對(duì)實(shí)用智能需求升級(jí)的直觀反饋，也為家電等行業(yè)錨定了發(fā)展方向。未來(lái)，隨著智能技術(shù)進(jìn)一步融入日常消費(fèi)場(chǎng)景，貼合大眾剛需的智能產(chǎn)品，或?qū)⒊掷m(xù)成為拉動(dòng)消費(fèi)、推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新的重要力量。
