當(dāng)“以舊換新” 政策熱度趨弱，不少家電同行陷入增長焦慮，海爾智家卻用一份硬核成績單打破行業(yè)沉悶——2025年前三季度營收與利潤持續(xù)增長再創(chuàng)歷史新高。
根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）全渠道推總數(shù)據(jù)，2025 年三季度單季度中國家電行業(yè)（不含3C）零售額達(dá)1,988億元，同比下滑3.2%，海爾智家持續(xù)推進(jìn)的數(shù)字化變革無疑成為了“破局典范”。
2025年前三季度，海爾智家實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2340.5億元，同比增長10%；歸母凈利潤高達(dá)173.73億元，同比增長14.7%，創(chuàng)下歷史新高。其中，Q3 單季實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入775.6億元，同比增長9.5%；歸母凈利潤53.4億元，同比增長12.7%。洗衣機(jī)份額穩(wěn)居第一、冰箱份額增長3.1pct；高端品牌卡薩帝前三季增長18%，連續(xù)9年高端TOP1。
睿研制圖：數(shù)據(jù)來源企業(yè)公告
01
全流程數(shù)字化“增效利器”
當(dāng)大多數(shù)制造業(yè)還在為原材料漲價、物流成本高企等問題而煩惱時，海爾智家的財報卻展現(xiàn)出了獨(dú)特的魅力——越轉(zhuǎn)型越高效。優(yōu)異成績源于全流程數(shù)字化的深度應(yīng)用。
讓庫存更聰明：通過“數(shù)字庫存模式”，區(qū)縣專賣店直送用戶的訂單占比飆升至74%。這一模式徹底改變了傳統(tǒng)層層分銷的繁瑣流程，避免了貨物在倉庫中的長時間滯留，實(shí)現(xiàn)了從工廠到用戶家的“兩點(diǎn)一線”高效配送，極大地提升了庫存周轉(zhuǎn)效率，節(jié)省了大量的倉儲物流費(fèi)用。
讓營銷更精準(zhǔn)：通過深化數(shù)字營銷變革，海爾智家構(gòu)建了數(shù)據(jù)驅(qū)動與智能運(yùn)營為核心的數(shù)字營銷能力，增強(qiáng)在熱點(diǎn)洞察、內(nèi)容自動化創(chuàng)作、賬號矩陣協(xié)同運(yùn)營等方面競爭力，提升了全域用戶轉(zhuǎn)化效率。截至目前，海爾智家累計沉淀A3人群資產(chǎn)3464萬人，同比增長17%；品牌搜索占有率（SOV）13.98%，同比提升44%；營銷投入產(chǎn)出比優(yōu)化13%，降低了獲客成本，放大了營銷效果。
讓生產(chǎn)更智能：全球研發(fā)體系+精益制造打配合，那些和用戶一起”共創(chuàng)”的懶人洗三筒洗衣機(jī)、麥浪冰箱9系新品正是依靠數(shù)字化洞察提前精準(zhǔn)鎖定需求而誕生的。
02
爆款與爆款套系
滿足用戶多元需求
面對行業(yè)激烈競爭，海爾智家通過夯實(shí)爆款產(chǎn)品競爭力，精準(zhǔn)地滿足了用戶需求，讓用戶心甘情愿為美好生活買單。
懶人洗系列的三筒洗衣機(jī)，是與用戶共同“腦暴”的智慧結(jié)晶。截至9月狂銷20萬臺，一舉拿下品類銷冠，并帶動統(tǒng)帥洗衣機(jī)Q3零售額同比增長120%。它所代表的不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是一種美好生活方式的推廣。
（圖片來源：公司官網(wǎng)）
卡薩帝致境、海爾麥浪等行業(yè)爆款套系，以AI智能、套系化美學(xué)設(shè)計、全屋智慧生態(tài)系統(tǒng)為核心，為用戶提供全面體驗(yàn)，激發(fā)換新需求并提升單用戶價值。報告期內(nèi)，卡薩帝品牌套系銷售占比升至36%，同比提升7個百分點(diǎn)；海爾品牌套系占比升至15%，同比提升11個百分點(diǎn)。
（圖片來源：公司官網(wǎng)）
值得注意的是，在空調(diào)行業(yè)競爭白熱化的背景下，海爾智家空調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)于行業(yè)的增長。1-9月全渠道銷量同比增長31%，累計收入已超2024年全年。同時，冰箱、洗衣機(jī)業(yè)務(wù)優(yōu)勢顯著，份額分別再提升3.1pct、1.4pct。
此外，海爾智家還在積極布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和機(jī)器人業(yè)務(wù)，不斷開拓新的增長空間。
03
本土化深耕與全球化創(chuàng)牌升級
在深耕本土的同時，面對海外市場的高通脹和需求疲軟的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，海爾智家卻在北美、歐洲、東南亞等地多點(diǎn)開花，這些成績得益于其數(shù)字化助力下的本土化深耕與全球化創(chuàng)牌升級。
在歐洲整體份額位居中企第一，并實(shí)現(xiàn)增速引領(lǐng)，智慧家庭平臺hOn用戶超1000萬。
在澳洲，海爾與斐雪派克雙品牌大白電TOT1。
在東南亞，增速超15%，整體銷量第一。海爾智家在泰國春武里投資建設(shè)的空調(diào)工業(yè)園于9月投產(chǎn)，年產(chǎn)能達(dá)600萬套，成為東南亞的“銷冠”。利用泰國的區(qū)位優(yōu)勢，通過數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)時調(diào)配資源，歐美訂單也能高效處理。
在服務(wù)上，物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)“四網(wǎng)合一”，為用戶提供從下單到售后全程無憂的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，大大提升了用戶粘性。
04
變革者的長期主義
當(dāng)行業(yè)困于“內(nèi)卷外壓”時，海爾智家以三季報作答——數(shù)字化非選答題而是必選項(xiàng)，變革非沖刺戰(zhàn)而是持久功。只有那些早布局AI、深挖用戶需求、擁抱數(shù)字化重構(gòu)價值鏈條的企業(yè)，才能在不確定中錨定確定增長。
