今年雙11，直播仍是消費增長核心引擎，家電賽道競爭尤為激烈。海爾交出亮眼成績單：憑借多IP、多平臺的深度聯動與創新玩法，摘得京東、天貓、抖音大家電直播榜TOP1。其之所以能精準觸達用戶、高效激活消費潛力，核心在于內容、形式與科技融合的系統性布局與長期深耕。

形式革新：沉浸式直播眾測，搭建信任型消費新場域

面對日益理性、追求產品品質的消費者，簡單的價格促銷已難以構成絕對的購買驅動力。海爾智家集合旗下海爾、卡薩帝、Leader統帥三大品牌，在天貓、京東、抖音開啟了一場規模宏大的直播眾測活動。

這場覆蓋制冷、洗滌、空調、水聯網、廚電、彩電等多產業的“科技實測馬拉松”，共計開播了106場電商內容場直播。現場通過拆機實測，將直播間導購場，變成了體驗的“評測場”。消費者可以親眼看到產品是如何運作，功能好不好用，為選購增加了權威依據。

最特別的是，“主播”身份各有不同，有公司管理層、產品研發人員、各行業網紅達人，還有品牌消費者。管理層講品質承諾，研發人員解說技術，達人負責質疑，品牌消費者上手體驗，精準激活不同平臺的用戶生態。

這種全新的直播方式，不僅為消費者雙11提供了權威、直觀的決策依據，更有效助推品牌實現聲量與銷量的雙重提升。

錨定圈層：體育IP跨界融合，引爆情感營銷新勢能

在流量爭奪白熱化的背景下，精準錨定特定興趣圈層，進行深度情感運營，成為海爾雙11的又一大創新。

其選擇了擁有龐大忠實粉絲基礎的足球領域，深度融合利物浦與巴黎圣日耳曼兩大世界頂級足球俱樂部IP，成功撬動京東超級品牌日、天貓超級國補日、抖音商城超級品牌日平臺級核心資源，實現強勢引流與品牌聲量的高效轉化，相關直播累計曝光量突破1.2億。

具體來看，在京東渠道，海爾聯合央視頻、京東超級品牌日共同打造《挑戰新可能》節目，通過一系列極限挑戰，將科技轉化為可感知的體驗。比如海爾麥浪冰箱歷經千里運輸，箱內食材抵達后仍舊鮮潤如初。此外，海爾還打造“周五足場日”IP，將家電產品與球迷生活場景強關聯。直播間內，主播身著球衣，場景布置充滿球隊元素，氛圍感十足。

在天貓渠道，海爾聯合天貓超級國補日圍繞足球營銷，定制全周期營銷大事件，包含多場PGC直播和線下球迷見面會，為球迷用戶創造“邊看球邊購物”的沉浸式體驗。在《生活主場不設限》直播中，邀請平臺家享生活的內容直播負責人、集結六大產業代表，組成“品牌天團”，帶領用戶沉浸式體驗海爾全場景解決方案。整場直播拿下大家電品類實時主播帶貨榜TOP1。

在抖音渠道，海爾邀請劉建宏化身“海爾AI科技體驗官” 坐鎮超級品牌日直播間，激情開麥。用戶可直觀看到“極速鎖鮮的冰箱”“潔凈護衣的洗衣機”如何深度服務球員日常，實現品牌理念與產品功能的雙重種草。面向抖音海量用戶流量，海爾攜手“與輝同行”“東方甄選”等頭部 IP在直播間進行直觀產品演示，既提高產品曝光率，又增強品牌好感度和用戶信任感。

科技賦能：短視頻矩陣與數字人日不落直播，打造高效增長新引擎

在內容與形式創新之外，海爾同樣注重通過技術手段提升營銷效率與覆蓋廣度，其在新興的短視頻與數字人直播領域的布局，為成交額提供了持續而穩定的推力。

自國慶、中秋雙節以來，短視頻領域帶來成交近億元，實現了從內容曝光到銷售轉化的高效閉環；數字人直播領域表現同樣亮眼，在京東、天貓、拼多多三大平臺的57個直播間內，數字人主播累計直播時長2.4萬小時，平均每個賬號每天開播10小時，與真人主播24小時交替，打造日不落直播間，解決了夜間排班成本高、效率低的行業痛點。

海爾雙11系統孵化自有主播，超70%的主播實現單場銷售額歷史突破。大促期間，累計完成近2000場高密度直播，總時長突破54000小時，成為此次大促銷售增長的核心動力。其中，超過47名自有主播成功跨入“千萬級主播”行列，驗證了“自有孵化+AI賦能”的直播模式的可行性與高效性。

綜合來看，海爾打了一場漂亮的直播組合拳。眾測將直播間變成內容體驗場，用實測建立信任；體育營銷打造了圈層共鳴場，用興趣吸引球迷，最后搭建AI科技驅動場，實現高效覆蓋。一系列的創新直播形式不僅帶來了銷量增長，更建立起了品牌與用戶深度溝通的橋梁，也為行業的直播內容深化提供了新思路。