在湖北荊州聯(lián)通賦能本地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,洪湖商企營服政企經(jīng)理胡純瓊始終秉持“俯下身聽需求、沉下心解難題”的實(shí)干作風(fēng),近期成功簽下三筆重大合作合同,用專業(yè)方案與貼心服務(wù),成為眾多企業(yè)信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“同行者”。
“企業(yè)的痛點(diǎn),就是我們服務(wù)的靶點(diǎn)。”這是胡純瓊深耕政企服務(wù)多年的核心信條。對接湖北百翔服飾有限公司時,她敏銳發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在門店管理分散、庫存數(shù)據(jù)滯后的關(guān)鍵難題。為精準(zhǔn)破解痛點(diǎn),她多次深入生產(chǎn)車間實(shí)地走訪,與企業(yè)管理層反復(fù)溝通需求,結(jié)合荊州聯(lián)通5G技術(shù)與云計算核心優(yōu)勢,量身打造“5G+智慧云管理平臺”——不僅能實(shí)現(xiàn)全國門店銷售數(shù)據(jù)實(shí)時同步,更可通過智能算法優(yōu)化庫存調(diào)配,大幅提升運(yùn)營效率。為讓客戶直觀感受系統(tǒng)價值,她帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊現(xiàn)場演示操作流程,逐一解答數(shù)據(jù)安全、后期運(yùn)維等各類疑問,最終以“精準(zhǔn)適配+全程陪伴”的服務(wù)優(yōu)勢,成功促成項(xiàng)目落地。
面對湖北瑞邦石化裝備科技有限公司“生產(chǎn)流程不透明、效率待提升”的訴求,胡純瓊并未急于推介產(chǎn)品,而是先以“診斷者”的姿態(tài)深入車間,全程觀察生產(chǎn)全鏈路,精準(zhǔn)梳理出訂單跟蹤難、設(shè)備運(yùn)維滯后等3個核心問題。針對這些痛點(diǎn),她靶向推介云MES系統(tǒng),詳細(xì)拆解系統(tǒng)在生產(chǎn)工序?qū)崟r監(jiān)控、設(shè)備故障預(yù)警等方面的核心功能,還主動協(xié)調(diào)技術(shù)專家開展專項(xiàng)培訓(xùn),并承諾“7×24小時響應(yīng)運(yùn)維需求”。這份“先找問題、再給方案”的專業(yè)與誠意,徹底打消了客戶顧慮,順利敲定合作。
在對接湖北金鴻林石化裝備有限公司時,企業(yè)對“5G+智造”技術(shù)應(yīng)用心存顧慮,擔(dān)憂投入與回報失衡。為破解信任壁壘,胡純瓊一方面帶著同類企業(yè)數(shù)字化升級的真實(shí)案例上門分享,用“生產(chǎn)效率提升30%”的硬核數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)價值;另一方面結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,定制分期落地的輕量化方案,有效降低初期投入成本。從方案設(shè)計到技術(shù)調(diào)試,她全程跟進(jìn)、實(shí)時協(xié)調(diào),妥善解決系統(tǒng)對接中的各類細(xì)節(jié)問題,用“看得見、摸得著”的實(shí)效服務(wù)贏得認(rèn)可,最終成功達(dá)成“5G+智造云管理平臺”服務(wù)合作。
三筆訂單的背后,是胡純瓊無數(shù)次上門走訪的奔波、深夜打磨方案的堅守,更是荊州聯(lián)通“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動詮釋。作為政企服務(wù)一線的“排頭兵”,她始終堅信:優(yōu)質(zhì)的政企服務(wù)從來不是產(chǎn)品的簡單配套,而是從需求挖掘到問題解決的全過程陪伴。
此次亮眼業(yè)績的取得,既是胡純瓊專業(yè)能力與服務(wù)初心的雙重見證,更彰顯了湖北荊州聯(lián)通在數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的硬實(shí)力。未來,胡純瓊將繼續(xù)深耕本地市場,以更精準(zhǔn)的方案、更貼心的服務(wù)助力企業(yè)數(shù)字化升級;湖北荊州聯(lián)通也將持續(xù)發(fā)揮5G、云計算等技術(shù)優(yōu)勢,為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的數(shù)字動力。