為將定制化通信服務與實在優惠送到居民身邊,荊門聯通攜手碧桂園物業開展首屆鄰里節便民服務活動,以專屬通信套餐、智能產品體驗與便捷辦理服務,為小區業主打造一站式智慧生活解決方案,獲得廣泛參與和認可。
活動前期,荊門聯通與碧桂園物業深化協同,提前完成管家業務培訓、宣傳物料設計布置等籌備工作,通過物業渠道向業主精準推送活動信息;同步準備網絡安全知識宣傳手冊與單頁,助力業主提升安全用網意識。活動選址小區地標位置,搭建3頂服務帳篷,劃分雙終端演示區、業務接待區、網絡檢測區等功能區域,為業主提供清晰有序的服務場景。
服務現場,工作人員采用“定點服務+流動推介”相結合的模式,一組在活動現場值守,另一組前往小區入口、快遞站等人員密集區域,主動對接業主需求。針對碧桂園小區業主生活場景,荊門聯通量身定制專屬優惠套餐,套餐涵蓋大容量5G流量、充足通話時長,同步融合千兆寬帶、高清IPTV等智慧家庭業務,精準匹配現代家庭對高速網絡、數字娛樂的核心需求。
工作人員耐心向業主講解套餐權益、資費標準,結合家庭人口結構、用網習慣提供個性化推薦;雙終端演示區為業主提供智能設備實操體驗,直觀展現智慧生活便捷性;網絡檢測區則為有需求的業主提供免費網絡測速、信號優化服務,現場排查解決網絡卡頓、覆蓋不均等問題。同時,通過發放宣傳資料,向業主普及網絡安全防護知識,全方位保障用網安全。
此次鄰里節便民服務活動,通過“定制化產品+場景化體驗+高效化辦理”的模式,讓業主足不出小區就能享受便捷通信服務與專屬優惠,有效拉近了荊門聯通與社區用戶的距離。未來,荊門聯通將持續深化與社區、物業的合作,常態化開展此類便民服務活動,不斷優化社區服務模式、豐富服務內容,以更適配家庭需求的通信產品、更專業的服務團隊、更便捷的辦理流程,讓智慧生活惠及更多居民,踐行 “以用戶為中心”的服務理念,為社區數字化建設注入持續動力。