在荊門聯通智家服務隊伍中，鄭才全是當之無愧的 “成長型” 標桿：入職僅數月，便從行業新手蛻變為業務尖兵；扎根一線，用深夜奔波詮釋責任，以真誠溝通贏得信賴，成為平凡崗位上用實干書寫精彩的服務之星。

初入裝維行業，鄭才全深知“技能是服務底氣”。他把休息時間全用在鉆研業務上：跟資深師傅學布線，對著手冊琢磨故障排查，刷題提升隨銷能力。從光纖熔接到路由器調試，從產品亮點到需求挖掘，他逐一攻克難點。短短數月，不僅熟練掌握裝維全流程，更練就快速響應的硬實力，成了同事眼中“靠譜放心”的“老師傅”。

“用戶的急事，就是我的急事”，這是鄭才全的口頭禪。他始終把用戶需求放首位，無論晝夜寒暑，總能第一時間響應。一次，上班族用戶下班后發現網絡中斷，孩子急需上網課，晚上八點多聯系他。剛到家的鄭才全立刻背起工具包趕去，排查出線路接口松動問題后迅速解決，還檢查全屋網絡確保網課流暢。用戶感動地說：“這么晚還上門，聯通服務真貼心！”這樣的深夜搶修，在他的工作中屢見不鮮。

隨銷工作中，鄭才全秉持“真誠才是必殺技”。他從不盲目推銷，總是先傾聽用戶需求：是多人用網需大帶寬？還是老人孩子要簡單套餐？或是想升級設備提穩定性？再用通俗語言推薦產品，講清優勢與資費。有位阿姨擔心套餐難操作，他不僅演示用法，還留下聯系方式承諾“有問題找我”，貼心服務讓阿姨當場辦理業務。憑借這份真誠，他的隨銷成績節節攀升，成了團隊佼佼者。

從新手到標桿，鄭才全用一絲不茍打磨技能，用急用戶所急溫暖人心，用真誠務實贏得認可。他在平凡崗位默默堅守，既實現個人能力飛躍，更成了用戶心中靠譜的“智家伙伴”。

鄭才全的故事，是荊門聯通“用心服務”的生動縮影。服務用戶的路上，他腳步不停、初心不改，用實干與真誠為更多家庭帶來優質網絡體驗，也激勵著更多聯通人砥礪前行。