近日在小雙小區，智家工程師已服務長達七年之久。在此期間，他為該區域居民持續提供通信安裝與維護服務，建立了穩定的服務關系。近期，劉老師家中因網線老化導致網絡體驗下降，部分區域信號覆蓋不足。接到反映后，立即攜帶專業設備上門檢測。通過對各個房間進行系統測速，并結合家庭實際用網需求，他制定了一套完整的全屋組網優化方案。

在實施過程中，工作人員采用透明光纖替換老舊網線，通過規范布線既保持了室內環境整潔，又確保了網絡穩定性。優化完成后，在各區域均實現了高速網絡覆蓋，使用體驗得到顯著改善。劉先生對個人服務質量的認可，也是對中國聯分公司整體服務水平的印證。作為智家工程師團隊的一員，工作人員以其專業素養和負責態度，展現了通信行業技術人員應有的職業風貌。將持續完善服務流程標準，不斷提升通信服務質量，通過夯實基礎服務能力，優化客戶體驗，繼續為當地數字生活建設提供可靠的通信支撐。