暴雨襲擾，網絡中斷，英山縣一民宿業主心急如焚。關鍵時刻，黃岡聯通英山分公司挺身而出，組成應急小隊冒雨馳援，僅用數小時便恢復全線網絡，更以專業防雷加固和信號優化，贏得客戶連聲稱贊。

事發當天，該民宿因前一晚雷擊導致WiFi全面癱瘓，游客抱怨不斷，訂單咨詢受阻。經營者王大姐焦急萬分，匆忙趕到英山聯通營業廳求助。值班營業員周陽了解情況后，立即啟動應急機制，迅速協調技術骨干組成搶修小組，頂風冒雨趕赴現場。

經細致檢測，團隊發現不僅路由器被雷擊毀，多處網線接口也出現短路。技術人員爭分奪秒更換設備、修復線路，并針對英山山區雷電多發的特點，專門加裝防雷保護裝置。與此同時，團隊還重新規劃了WiFi覆蓋方案，確保每個客房信號滿格、網速流暢。

當熟悉的WiFi信號重新點亮，民宿內響起一片掌聲。“你們來得太及時了，真是救了我的生意！”王大姐激動地握住工作人員的手。周陽隨即遞上印有服務熱線的應急聯系卡，承諾提供持續的網絡保障。

這場暴雨中的緊急救援，生動詮釋了英山聯通“用戶至上”的服務理念。從快速響應到專業處置，從技術修復到長效保障，聯通人用行動彰顯了通信企業的責任擔當，以真誠服務溫暖了用戶的心。