近日，中國聯(lián)通分公司走進(jìn)村，開展“讓父母玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)”與“老年人反詐宣傳”主題活動。活動聚焦老年人智能技術(shù)使用痛點與反詐案例宣講，通過手把手教學(xué)、沉浸式宣傳、個性化服務(wù)，讓老年朋友們在掌握手機(jī)實用技能的同時，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線，收獲滿滿幸福感。

活動現(xiàn)場，工作人員采用“集中講解+一對一指導(dǎo)”的方式，耐心教學(xué)如何使用微信聊天、抖音刷視頻等基礎(chǔ)娛樂功能，幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，輕松記錄生活點滴。“以前看別人刷手機(jī)，看短視頻，現(xiàn)在自己也會了！”張大爺開心地分享。針對就醫(yī)、出行等高頻需求，工作人員則重點演示了線上掛號、網(wǎng)約車呼叫等操作流程，讓老年客戶在家就能享受智能服務(wù)帶來的便捷。

在普及智能手機(jī)的同時，反詐宣傳同步發(fā)力。工作人員結(jié)合近期高發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，用通俗易懂的語言講解虛假投資理財、冒充親友借錢、保健品虛假宣傳等詐騙套路，提醒老年客戶“不輕信陌生來電、不透露個人信息、不轉(zhuǎn)賬匯款”。

此外，還為村中有需要的老年客戶提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)檢測服務(wù)。技術(shù)人員攜帶專業(yè)設(shè)備，上門檢測家庭網(wǎng)絡(luò)速度、信號覆蓋等情況，針對網(wǎng)絡(luò)卡頓、信號薄弱等問題，現(xiàn)場制定個性化優(yōu)化方案，提供路由器調(diào)試、線路升級等建議，用專業(yè)技術(shù)保障老年客戶的網(wǎng)絡(luò)使用體驗。