“陌生來電說涉案,掛斷電話找公安;客服退款要共享,直接拉黑別商量!”近日,湖北荊州觀音垱鎮花園村的文化廣場上熱鬧非凡,荊州聯通“銀發守護”志愿服務隊正用朗朗上口的口訣,為村里的老人們送上一堂生動實用的反詐公開課,將防騙指南精準送到老年群體身邊。
隨著智能技術普及,電信網絡詐騙手段不斷翻新,“冒充公檢法辦案”“虛假養老投資”“仿冒客服退款”“親情緊急求助”等騙局頻頻瞄準防范意識較弱、信息獲取渠道較窄的老年群體,守護老人的“錢袋子”成為民生關切。荊州聯通踐行“人民郵電為人民”的初心使命,聚焦鄉村老年群體反詐需求,主動聯動花園村村委會,組建由黨員骨干、智慧家庭工程師組成的志愿服務隊,開展“反詐護老進鄉村”專項活動,用“接地氣”的方式筑牢鄉村防騙防線。
活動現場,志愿者們結合近期高發的老年詐騙典型案例,用方言化的通俗表達,逐一拆解各類騙局的套路特點:從“公檢法不會電話辦案,更無安全賬戶”的核心提醒,到“遠程共享屏幕=泄露隱私”的風險警示,再到“高收益理財多是陷阱”的理性勸導,把專業反詐知識轉化為老人聽得懂、記得住的家常話。為強化實戰識別能力,現場還設置了“模擬詐騙來電”互動環節,志愿者扮演騙子撥打“涉案通知”“退款理賠”等電話,引導老人現場演練應對方法,專員即時點評糾錯,幫助大家掌握“不輕信、不透露、不轉賬”的反詐三原則。
考慮到老年人的使用習慣,志愿服務隊還準備了圖文并茂的《老年人防騙手冊》,將“防騙六招”等核心要點清晰呈現,方便老人隨時翻閱學習。同時,志愿者們手把手協助老人下載安裝“國家反詐中心”APP,開啟來電預警和短信攔截功能,講解手機安全設置技巧,關閉“允許安裝未知來源應用”等高危選項,清理可疑軟件,從技術層面筑牢防護屏障。針對部分老人提出的“收到陌生短信怎么辦”“手機轉賬怎么設限額”等問題,志愿者們一對一耐心解答,現場指導操作,讓服務既有溫度又有實效。
“以前總接到陌生電話說能領補貼,現在知道都是騙局了!聯通的同志講得細、教得實,還幫我手機裝了防護軟件,心里踏實多了!”72歲的張大爺拿著防騙手冊,連連為活動點贊。花園村村委會負責人表示,此次活動精準對接了鄉村老人的實際需求,有效填補了農村地區反詐宣傳的薄弱環節,希望未來能開展更多此類惠民服務。
據悉,此次花園村反詐宣傳是荊州聯通“銀發守護”系列活動的重要一站。下一步,湖北荊州聯通將持續深化“黨建引領+志愿服務”模式,把反詐宣傳與鄉村振興工作相結合,推動“反詐課堂”走進更多鄉村社區,通過常態化、精準化、通俗化的宣傳服務,聯動社會多方力量織密老年群體防騙保護網,用實際行動守護好老年人的幸福晚年,為平安鄉村建設注入通信力量。