導(dǎo)語:當(dāng)標(biāo)簽遮蔽本質(zhì)
近期,關(guān)于理想汽車“去華為化”的討論在業(yè)界持續(xù)發(fā)酵,各類分析文章層出不窮。作為曾服務(wù)理想汽車的百思特管理咨詢顧問,筆者在觀察這一現(xiàn)象時發(fā)現(xiàn)一個根本性悖論:理想從未真正完成“華為化”的系統(tǒng)工程,又何來“去華為化”之說?
這場被媒體和業(yè)界熱議的“轉(zhuǎn)向”,實際上揭露了中國企業(yè)在對標(biāo)學(xué)習(xí)過程中普遍存在的認(rèn)知偏差——將深層復(fù)雜的管理哲學(xué)簡化為工具套用,把持續(xù)的組織變革誤解為階段性項目。
本文將從管理體系建設(shè)、人才戰(zhàn)略、變革認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力角色四個維度展開分析,結(jié)合華為變革主要操盤手、監(jiān)事會主席、前輪值董事長、質(zhì)量與流程IT部總裁郭平在《常變與長青》中所闡述的變革哲學(xué),并參照網(wǎng)絡(luò)公開討論中關(guān)于理想“去華為化”的多元觀點,深入剖析現(xiàn)象背后的深層邏輯,最終回歸組織能力建設(shè)的本質(zhì)思考。
第一章:未竟的“華為化”——理想管理體系的真實圖景
華為管理體系的立體架構(gòu)
要理解理想的“華為化”到了何種程度,首先需要看清華為管理體系本身的真實樣貌。華為歷經(jīng)三十年構(gòu)建的管理系統(tǒng),并非單一工具的堆砌,而是一個集戰(zhàn)略、流程、組織、IT、文化五維于一體的復(fù)雜有機體。其核心骨架由IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))、ISC(集成供應(yīng)鏈)、LTC(線索到回款)、ITR(問題到解決)等十余個一級流程構(gòu)成,這些不僅僅是流程工具,更是戰(zhàn)略落地機制、資源分配體系和價值創(chuàng)造引擎的三重融合。
正如華為前資深管理顧問黃衛(wèi)偉教授所言:“華為的管理體系不是設(shè)計出來的,而是在持續(xù)解決業(yè)務(wù)矛盾中生長出來的。”這一體系具有幾個鮮明的特征:通過端到端的流程打通管理邏輯(從客戶需求到客戶滿意)、借“鐵三角”協(xié)同機制踐行以客戶為中心(客戶、產(chǎn)品、交付)、并依托數(shù)據(jù)決策驅(qū)動業(yè)務(wù)與管理的閉環(huán)。這些特征共同支撐華為在高速擴(kuò)張中,仍能保持運營效率與風(fēng)險控制的動態(tài)平衡。
理想“華為化”的局部嘗試與系統(tǒng)缺失
理想汽車在引入華為經(jīng)驗的過程中,呈現(xiàn)出明顯的選擇性吸收特征和零散拼接的應(yīng)用特征,其學(xué)習(xí)方式更多表現(xiàn)為工具與方法的零散拼接,而非系統(tǒng)性構(gòu)建。
公開資料顯示,理想與不少于十家機構(gòu)合作過(包括國際咨詢公司IBM、華為背景的個人顧問以及打著“華為”招牌的機構(gòu)等),重點借鑒了華為在產(chǎn)品開發(fā)流程、供應(yīng)鏈質(zhì)量管控、銷售服務(wù)體系等方面的具體方法。例如,在產(chǎn)品定義階段引入需求管理工具,在制造環(huán)節(jié)推行精益生產(chǎn)方法,在銷售端嘗試數(shù)字化線索管理。然而,這種借鑒存在四個顯著局限:
一、流程孤立,缺乏系統(tǒng)拉通
理想的“華為化”嘗試多局限于單個業(yè)務(wù)模塊,缺乏跨職能的深度拉通。華為IPD變革的核心價值在于打破部門墻,貫通市場、研發(fā)、制造與服務(wù);而在理想內(nèi)部,各職在相當(dāng)長時期內(nèi)仍保持較強的獨立運作特征。
二、重工具輕文化,機制難以扎根
華為流程體系的有效運轉(zhuǎn),深深依托于其獨特的“自我批判”文化、“灰度”哲學(xué)和“奮斗者”激勵等軟性土壤支撐。理想在引入流程工具時,往往忽略了這些文化基礎(chǔ)的同步建設(shè),導(dǎo)致工具落地效果大打折扣。
三、與戰(zhàn)略銜接不足,未能承載長期愿景
華為的管理體系始終緊密服務(wù)于“成為ICT行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的戰(zhàn)略目標(biāo),每個流程都承載著明確的戰(zhàn)略意圖。理想在學(xué)習(xí)過程中,更多關(guān)注操作效率提升,未充分思考如何通過管理體系支撐其“創(chuàng)造移動的家”這一長期愿景。
四、方法來源多元,管理邏輯難以打通
來自不同咨詢機構(gòu)的方法論路徑不一,導(dǎo)致各領(lǐng)域的管理體系建設(shè)和流程制度之間未能打通管理邏輯,在管理文化和工具應(yīng)用上容易出現(xiàn)方向不一、合力分散的情況。
從時間維度看,華為IPD變革歷時5年(1999-2004)才初步落地,又經(jīng)過10余年持續(xù)優(yōu)化;而理想自2019年開始系統(tǒng)引入外部管理經(jīng)驗,至今僅5年,期間還持續(xù)面臨交付壓力與產(chǎn)能爬坡等多重挑戰(zhàn)。
正如郭平在《常變與長青》中深刻指出的:“變革不是模塊的堆砌,而是系統(tǒng)能力的生長。企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿,最容易犯的錯誤就是采摘果實而忽略培育土壤。” 理想的“華為化”尚停留在工具與方法層面,遠(yuǎn)未觸及管理體系的核心——即通過流程化組織建設(shè)實現(xiàn)可持續(xù)的效率與創(chuàng)新平衡。
第二章:人才戰(zhàn)略的“表象化”——華為背景≠華為邏輯
華為人才生態(tài)的深層邏輯
華為的人才戰(zhàn)略遠(yuǎn)不止于“招聘有經(jīng)驗的人”,其核心構(gòu)建在“思想傳承-實踐錘煉-文化認(rèn)同” 這一完整生態(tài)之上。任正非曾提出:“華為最大的財富不是技術(shù),不是市場,而是管理有效、認(rèn)同文化的人才隊伍?!?在這一理念之下,華為特別強調(diào)人才的“之”字形發(fā)展(跨領(lǐng)域輪崗)、戰(zhàn)略預(yù)備隊機制、以及“猛將必發(fā)于卒伍”的實踐導(dǎo)向。
更重要的是,華為的核心決策層始終保持高度穩(wěn)定與思想統(tǒng)一。無論是早期的《華為基本法》大討論,還是后來引入“BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型)”,核心團(tuán)隊始終深度參與、主導(dǎo)設(shè)計,而非僅僅作為變革的“旁觀者”。這種頂層的持續(xù)投入與共識,確保了管理理念得以一脈相承、落地生根。
理想人才引進(jìn)的“點狀布局”
理想在引進(jìn)華為背景人才方面確實有所動作,但若仔細(xì)分析其布局特點,便能看出明顯的“點狀”分散特征,尚未形成系統(tǒng)整合:
崗位分布:主要集中在供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、銷售運營等執(zhí)行層面職能,極少涉足戰(zhàn)略規(guī)劃、組織發(fā)展、企業(yè)文化等頂層設(shè)計領(lǐng)域;
層級分布:多以總監(jiān)、高級經(jīng)理等中層崗位為主,能夠進(jìn)入核心決策層(副總裁及以上)者寥寥無幾;
時間分布:呈現(xiàn)“階段性集中引入”特點,往往與業(yè)務(wù)擴(kuò)張節(jié)奏相關(guān),而非基于長期、連貫的人才戰(zhàn)略。
這種布局帶來了一個關(guān)鍵結(jié)果:“華為經(jīng)驗”在理想內(nèi)部更多表現(xiàn)為操作方法的改進(jìn),而非管理哲學(xué)的深層滲透。華為背景人才往往被賦予解決具體業(yè)務(wù)問題的任務(wù),卻很少獲得推動系統(tǒng)性變革的職權(quán)與空間。
類似某企業(yè)曾引入一位華為背景的供應(yīng)鏈專家,雖成功提升了庫存周轉(zhuǎn)率,卻在推動跨部門協(xié)同采購時遭遇阻力。其根源在于,華為的供應(yīng)鏈優(yōu)勢建立在IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))的早期采購介入與ISC(集成供應(yīng)鏈)的全局優(yōu)化之上,而該企業(yè)缺乏相應(yīng)的流程與決策機制作為支撐。
郭平在《常變與長青》中特別強調(diào):“學(xué)習(xí)標(biāo)桿,不是學(xué)習(xí)它的現(xiàn)在,而是學(xué)習(xí)它如何走到現(xiàn)在。這需要理解其歷史背景、決策情境和演化路徑?!?理想若著眼于華為之“術(shù)”(具體方法),而忽略其背后之“道”(演化邏輯),則難以復(fù)制華為在不同發(fā)展階段所展現(xiàn)出的組織韌性與系統(tǒng)適應(yīng)力。
第三章:認(rèn)知維度的“簡化陷阱”——當(dāng)工具遮蔽本質(zhì)
華為變革史的完整圖景:一部自我超越的史詩
要真正理解華為,必須將其三十年的變革史視為一個連續(xù)、動態(tài)、自我迭代的過程。這個過程至少包含四個關(guān)鍵階段:
第一階段(1987-1997):生存導(dǎo)向,野蠻生長
此時華為尚無系統(tǒng)的管理體系,依靠創(chuàng)業(yè)激情與市場機遇快速突圍,但 “以客戶為中心”的文化基因已悄然埋下。
第二階段(1998-2007):系統(tǒng)構(gòu)建,痛苦轉(zhuǎn)型
通過引入IBM的IPD、ISC等咨詢項目,華為經(jīng)歷了“削足適履”的陣痛。此階段最大的收獲并非流程本身,而是學(xué)會了如何借流程化提升組織能力。
第三階段(2008-2017):全球擴(kuò)張,能力升華
構(gòu)建LTC、IFS(集成財經(jīng)服務(wù))等體系,支撐全球運營。關(guān)鍵進(jìn)化在于從追求流程效率邁向提升組織敏捷性。
第四階段(2018至今):生態(tài)時代,戰(zhàn)略重構(gòu)
面對極限打壓,華為啟動“軍團(tuán)制”改革,探索“南泥灣”項目。本質(zhì)是在高度不確定性中保持戰(zhàn)略定力與組織活力。
理想認(rèn)知的“切片化”局限
理想對華為的學(xué)習(xí),主要聚焦在第二階段的工具層面,例如:
– KPI、PBC與OKR考核體系
– 矩陣式項目管理制度
– 質(zhì)量管理的“七個反對”原則
– 銷售服務(wù)的“鐵三角”模式
然而,這種學(xué)習(xí)忽略了幾個關(guān)鍵維度:
第一,文化機制的支撐作用
華為的“藍(lán)軍機制”(專門挑戰(zhàn)主流決策)、“紅軍演練”(壓力測試)、“自我批判大會”等文化實踐,這些是其管理體系有效運行的“潤滑劑”和“糾偏器”。理想在引入流程時,往往缺乏相應(yīng)的文化配套。
第二,戰(zhàn)略耐性的時間維度
華為的重大變革常以年甚至十年為單位。IPD變革歷時五年方初見成效,又經(jīng)十年持續(xù)優(yōu)化。理想作為上市公司,面臨季度業(yè)績壓力,變革節(jié)奏往往更加急促。
第三,辯證思維的哲學(xué)基礎(chǔ)
華為管理思想的精髓在于其灰度哲學(xué)——在黑白之間尋找平衡,在矛盾中尋求突破。任正非強調(diào):“管理不是非黑即白,而是在混沌中尋找方向?!边@種哲學(xué)思維很難通過工具導(dǎo)入移植。
郭平在《常變與長青》中道出了長青企業(yè)的核心密碼:“常變者長青,但變中有不變——不變的是對核心價值的堅守,是對客戶需求的敬畏,是對組織活力的呵護(hù)?!?華為的持續(xù)成功,正是因為它既勇于擁抱變化(常變),又始終堅守核心(長青)。
理想的“華為化”嘗試,如果只看到“變”的形式(工具、流程),而忽視“不變”的基石(文化、哲學(xué)),便容易陷入為變革而變革的誤區(qū)。近期理想調(diào)整部分華為背景人員的崗位,與其說是“去華為化”,不如說是對片面學(xué)習(xí)方式的修正——意識到單純工具移植的局限,正開始探索更貼合自身的發(fā)展路徑。
第四章:領(lǐng)導(dǎo)力角色的根本差異——持續(xù)主導(dǎo)vs階段性推動
華為變革的領(lǐng)導(dǎo)力模型:一把手工程+持續(xù)投入
華為所有重大變革都有一個共同特征:最高領(lǐng)導(dǎo)者深度、持續(xù)、親自推動。這體現(xiàn)在:
第一,思想引領(lǐng)
任正非不僅是變革的批準(zhǔn)者,更是首席思想官和布道者。他通過大量內(nèi)部講話、文章與座談會,親自詮釋變革的必要性、方向和哲學(xué)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)現(xiàn)實,華為重大變革期間,其相關(guān)講話頻率可達(dá)平時的3-5倍。
第二,資源保障
華為變革項目享有最高優(yōu)先級資源。以IPD變革為例,華為向IBM支付數(shù)億元咨詢費(當(dāng)時華為年利潤僅約1億美元),并抽調(diào)數(shù)百名核心骨干全職參與。
第三,組織授權(quán)
華為設(shè)立直接向CEO匯報的變革項目辦公室(PMO),賦予其跨部門協(xié)調(diào)的最高權(quán)限,并將變革成效納入各級主管考核,與晉升、薪酬直接掛鉤。
第四,親自督導(dǎo)
任正非定期參加變革評審會,并非簡單聽取匯報,而是直接參與討論、提出質(zhì)疑、推動解決。這種躬身入局的態(tài)度,鮮明傳遞出“變革是頭等大事”的強烈信號。
理想變革的領(lǐng)導(dǎo)力實踐:授權(quán)模式與階段關(guān)注
相比之下,理想在管理優(yōu)化中的領(lǐng)導(dǎo)力角色呈現(xiàn)出不同特征:
第一,分層授權(quán)
創(chuàng)始人兼CEO李想更聚焦于產(chǎn)品定義、用戶體驗和品牌建設(shè),將管理體系建設(shè)授權(quán)給COO、HR負(fù)責(zé)人等高管推進(jìn)。此舉雖具分工合理性,但也可能導(dǎo)致戰(zhàn)略意圖在傳遞中逐層稀釋。
第二,項目制驅(qū)動
管理優(yōu)化多以“項目”形式開展,設(shè)有明確的起止時間、預(yù)算和交付物。項目結(jié)束后,往往缺乏持續(xù)優(yōu)化和深化的機制。
第三,受業(yè)績壓力影響,優(yōu)先級易搖擺
當(dāng)面臨交付壓力、產(chǎn)能爬坡等短期挑戰(zhàn)時,管理優(yōu)化項目容易被暫時擱置或降低優(yōu)先級。
第四,變革專業(yè)能力建設(shè)不足
華為設(shè)有專門的“變革管理部”,積累了三十年變革經(jīng)驗;理想則更多依賴外部咨詢和內(nèi)部摸索,組織記憶和專業(yè)知識沉淀相對薄弱。
郭平在《常變與長青》中特別指出:“變革的深度,取決于領(lǐng)導(dǎo)者投入的厚度。這里的投入不僅是時間,更是情感的投入、智慧的投入和勇氣的投入?!?華為變革的成功,本質(zhì)上正是領(lǐng)導(dǎo)力深度投入的成果。
缺乏頂層持續(xù)驅(qū)動的變革,往往易走向“虎頭蛇尾”。近期理想對部分管理措施的調(diào)整,不應(yīng)簡單解讀為“放棄華為化”,而應(yīng)看作對變革模式的反思——意識到必須構(gòu)建更適配自身發(fā)展階段與文化特性的領(lǐng)導(dǎo)力參與機制。
第五章:超越“華為化”標(biāo)簽——回歸組織能力的本質(zhì)構(gòu)建
重新定義“學(xué)習(xí)標(biāo)桿”的意義
當(dāng)前圍繞理想汽車“去華為化”的討論,實際上折射出中國企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿過程中一個普遍困境:如何既有效吸收外部優(yōu)秀實踐,又不喪失自身的主體性與獨特性?
郭平在《常變與長青》中提供了一個關(guān)鍵視角:“標(biāo)桿學(xué)習(xí)的最高境界,不是成為第二個它,而是通過理解它的成功邏輯,更好地成為第一個自己?!?這意味著:
學(xué)習(xí)應(yīng)是啟發(fā)式而非復(fù)制式——華為的IPD流程無法照搬,但其“通過結(jié)構(gòu)化流程管理創(chuàng)新風(fēng)險”的底層思想值得借鑒。
學(xué)習(xí)應(yīng)是系統(tǒng)性而非碎片化——不能只引入績效考核而忽略背后的價值分配哲學(xué),也不能只模仿矩陣管理而缺失相應(yīng)的決策配套機制。
學(xué)習(xí)應(yīng)是演化式而非靜態(tài)式——必須關(guān)注華為管理體系隨階段、環(huán)境而變的演進(jìn)歷程,理解每一次調(diào)整背后的適應(yīng)性邏輯。
理想需要構(gòu)建的“自有能力體系”
作為智能電動車領(lǐng)域的創(chuàng)新者,理想真正需要的不是對標(biāo)或去標(biāo)某一特定企業(yè),而是構(gòu)建一套貼合自身戰(zhàn)略節(jié)奏與業(yè)務(wù)特質(zhì)的組織能力體系。這至少應(yīng)涵蓋以下維度:
1. 敏捷而穩(wěn)健的產(chǎn)品創(chuàng)新體系
– 融合互聯(lián)網(wǎng)快速迭代與汽車產(chǎn)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)驗證的雙重優(yōu)勢
– 構(gòu)建用戶深度參與的需求洞察機制
– 建立跨硬件、軟件、服務(wù)的集成開發(fā)能力
2. 極致體驗驅(qū)動的用戶運營體系
– 將“創(chuàng)造移動的家”理念轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、可檢驗的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
– 構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶全生命周期管理平臺
– 培育具有社區(qū)歸屬與情感連接的用戶關(guān)系
3. 彈性高效的供應(yīng)鏈與制造體系
– 在全球化波動中保持供應(yīng)鏈韌性
– 探索規(guī)?;c柔性生產(chǎn)之間的動態(tài)平衡
– 推動質(zhì)量文化與流程控制深度融合
4. 持續(xù)進(jìn)化的組織學(xué)習(xí)體系
– 建立“批判性學(xué)習(xí)”機制,避免陷入標(biāo)桿崇拜或盲目排斥
– 加強內(nèi)部知識管理能力,降低對外部經(jīng)驗的過度依賴
– 設(shè)計能夠適應(yīng)不同發(fā)展階段的管理演進(jìn)路徑
給理想的具體建議
基于以上分析,筆者對理想汽車的組織能力建設(shè)提出四點具體建議:
第一,啟動“管理哲學(xué)”大討論
在核心團(tuán)隊層面,系統(tǒng)梳理并明確理想的管理理念:我們的核心價值是什么?如何看待效率與創(chuàng)新的平衡?如何定義組織與個人的關(guān)系?這種根本層面的共識,將為一切管理工具的選擇與落地提供準(zhǔn)則。
第二,構(gòu)建“混合基因”的管理體系
不必拘泥于“華為化”或“去華為化”,而應(yīng)積極融合多元優(yōu)秀基因:華為的流程嚴(yán)謹(jǐn)性、豐田的精益思想、互聯(lián)網(wǎng)的用戶導(dǎo)向、蘋果的體驗哲學(xué)……關(guān)鍵在于融會貫通,形成內(nèi)在邏輯一致的“理想范式”。
第三,實施“領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化”計劃
核心團(tuán)隊需提升變革領(lǐng)導(dǎo)力:從關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)果,轉(zhuǎn)向同步打造組織能力;從授權(quán)管理,提升為對關(guān)鍵變革的親自推動;從依賴經(jīng)驗決策,進(jìn)階為系統(tǒng)思考??梢钥紤]引入“變革導(dǎo)師制”,向歷經(jīng)過完整變革周期的企業(yè)家深入學(xué)習(xí)。
第四,建立“組織學(xué)習(xí)”長效機制
設(shè)立專門的組織發(fā)展部門,持續(xù)研究內(nèi)外部最佳實踐,但更重要的是構(gòu)建理想自身的組織記憶——記錄每次變革的成功與失敗,深入分析根源,形成可持續(xù)積累、可代際傳承的組織智慧。
? 結(jié)語:走向“理想式長青”
華為的偉大,不在于其管理工具本身,而在于它持續(xù)自我革新的勇氣與智慧。這種革新的核心,是對“變與不變”的深刻把握——變的是方法、工具、策略,不變的是以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗的核心價值觀。
理想汽車,乃至所有中國創(chuàng)新企業(yè),或許都應(yīng)超越“對標(biāo)-去標(biāo)”的二元敘事,轉(zhuǎn)向“內(nèi)生能力建設(shè)” 的長期主義。如郭平在《常變與長青》結(jié)尾所言:“長青企業(yè)不是不犯錯誤,而是從不停止修正錯誤;不是永遠(yuǎn)正確,而是始終保持學(xué)習(xí)?!?/p>
理想的未來,不在于是否“去華為化”,而在于能否走出屬于自己的“常變之路”——在智能電動車的產(chǎn)業(yè)浪潮中,構(gòu)建既遵循產(chǎn)業(yè)規(guī)律、又獨具企業(yè)特質(zhì)的組織能力,最終實現(xiàn)從“成功”到“長青”的真正跨越。
這條路注定不易,但也正因其不易,才值得每一個懷抱理想的企業(yè)全力以赴。
本文作者:百思特管理咨詢集團(tuán) 企業(yè)變革專家 TOM
作者聲明:本文基于公開信息、學(xué)術(shù)觀點及管理實踐分析,旨在促進(jìn)業(yè)界思考,不構(gòu)成任何投資或決策建議。文中部分觀點引自郭平《常變與長青》及相關(guān)公開論述,已盡量標(biāo)注出處。歡迎理性討論,共同探索中國企業(yè)的成長之道。
關(guān)于百思特管理咨詢集團(tuán):百思特作為國內(nèi)領(lǐng)先的端到端全價值鏈解決方案式咨詢機構(gòu),深耕企業(yè)變革管理領(lǐng)域20余年,圍繞“戰(zhàn)略規(guī)劃 — 業(yè)務(wù)執(zhí)行”全閉環(huán),構(gòu)建了貫穿企業(yè)核心運營環(huán)節(jié)的完整咨詢服務(wù)體系,核心業(yè)務(wù)覆蓋戰(zhàn)略制定、市場營銷管理、IPD 研發(fā)管理、GTM策略、IPMS體系、ISC供應(yīng)鏈優(yōu)化、流程管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織變革與人力資源管理等關(guān)鍵模塊,以系統(tǒng)化、定制化方案驅(qū)動企業(yè)實現(xiàn)核心競爭力的重塑與躍升。依托深厚的行業(yè)洞察、成熟的實戰(zhàn)方法論與豐富的落地經(jīng)驗,百思特的服務(wù)已廣泛滲透能源化工、高科技與智能制造、信息通信、大健康、大消費、汽車產(chǎn)業(yè)鏈等核心賽道,服務(wù)客戶群體涵蓋大中型民企、國央企、上市公司、獨角獸企業(yè)及高成長性創(chuàng)新企業(yè),陪伴各類企業(yè)在變革升級中實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)增長。