在巴東自營廳內，一場別開生面的講解正在上演。清晨，店長手持資料，語速平緩而耐心，將“安全到家”“舒適到家”“數字賦能”等智家服務的邏輯，拆解成用戶熟悉的日常場景。比如，如何通過智能設備遠程查看家中老人的安全狀況，或者如何用手機輕松完成家庭網絡的調試。

旁聽的同事們專注地傾聽，不時在筆記本上記錄要點。他們的眼神隨著講解落在屏幕中的智慧社區演示界面，仿佛已經置身于用戶的生活中，思考如何更好地滿足他們的需求。

這不是一場刻板的培訓，而是一次“以用戶視角”的服務預演。在這里，服務不再是冰冷的流程，而是被具象化為溫度。制服領口整齊的領結、體驗區里清晰的演示屏，以及客服人員專注的目光，都在傳遞著一個信號：讓用戶看見的不僅是智能產品，更是“把幸福遞到家”的實在心意。

通過這樣的服務理念，巴東聯通自營廳將科技與人文關懷相結合，讓每一位用戶都能感受到用心的溫度。無論是家庭網絡的智能管理，還是社區生活的便捷服務，聯通始終致力于用科技的力量，為用戶的生活增添便利與幸福。