近日，恩施城區喜福匯廣場上，恩施聯通“紅馬甲”志愿者團隊開展了一場溫馨的“智慧助老”活動，吸引了眾多居民的關注。

活動當天，72歲的趙奶奶拿著新手機，面對復雜的操作界面顯得有些困惑。志愿者小李主動上前，蹲下身來，用方言耐心地為她講解：“奶奶，您先點這里，再找到‘視頻通話’，這樣就能和家人連線啦！”在志愿者的一步步指導下，趙奶奶不僅學會了視頻通話，還掌握了微信發送語音和圖片的基本操作，她開心地說：“這下能和孩子們隨時聯系了，真是太方便了！”

志愿者團隊還特別開設了“手機課堂”，手把手教老人們使用微信視頻、生活繳費、預約服務等功能。結合老人們的實際需求，志愿者們采用“理論講解+實操演練”的方式，設計了簡單易懂的教學內容，并貼心地準備了放大版的操作流程圖，用通俗的語言反復講解每個細節。

當天的活動吸引了30余位老人參與，社區主任李阿姨連連稱贊：“聯通的‘紅馬甲’志愿者真是咱們社區最暖心的風景線！他們不僅耐心教老人使用智能設備，還幫助解決老人們在日常生活中遇到的信息化難題，讓咱們的老人也能跟上時代的步伐?！?/p>

通過“紅馬甲”志愿者的行動，恩施聯通用實際行動踐行了“聯通好服務”的品牌承諾，展現了央企的社會責任感和人文關懷。這抹溫暖的“紅馬甲”不僅是一道亮麗的風景線，更是科技時代里老年人與社會連接的橋梁，讓信息化服務真正變得“觸手可及”。