近日,本地生活SaaS行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)客如云發(fā)布了品牌煥新升級,推出“六大升級”內(nèi)容,助力商家“門店開天下,顧客如云來”。同時,現(xiàn)場還發(fā)布了客如云聯(lián)合六大連鎖商家制作的全新品牌宣傳片,通過宣傳片講述了客如云如何助力曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、凱美多、東大方·傳統(tǒng)蘇杭味、馬路邊邊六大連鎖品牌實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。據(jù)了解,客如云還將與這六大品牌繼續(xù)展開深度合作,在“商家數(shù)智化增長引擎”的定位下,助力更多連鎖品牌實現(xiàn)全方位數(shù)智化。

客如云發(fā)布品牌六大升級,做“商家數(shù)智化增長引擎”

大會現(xiàn)場阿里本地生活資深副總裁,客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷講述了客如云品牌的具體升級點,包括使命升級為:“讓天下沒有難做的生意”,定位由原來的“智能門店系統(tǒng)”升級為“商家數(shù)智化增長引擎”,所有管理動作都將服務(wù)于商家增長,同時發(fā)布了全新品牌slogan、全新logo、吉祥物小“On”,也闡述了升級后的產(chǎn)品商家數(shù)智化整體解決方案和專屬的服務(wù)政策。

客如云吉祥物小On全新升級

可以看到,升級后的客如云logo顏色更簡潔明亮,字體更親和,更具人性化的科技感;從品牌slogan“門店開天下,顧客如云來”也可以看出,品牌升級后的客如云更關(guān)注怎么幫助商家實現(xiàn)門店規(guī)模增長以及客戶規(guī)模的增長,這也與其全新定位“商家數(shù)智化增長引擎”一脈相承,即客如云將全力助力商家生意增長,幫助商家實現(xiàn)全方位數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

客如云全新宣傳片出爐,與6大連鎖商家展開聯(lián)合營銷

除此之外,現(xiàn)場還發(fā)布了客如云聯(lián)合六大連鎖商家制作的全新品牌宣傳片,通過宣傳片講述了客如云是如何助力曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、凱美多、東大方·傳統(tǒng)蘇杭味、馬路邊邊六大連鎖品牌實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。據(jù)了解,客如云還將與這六大品牌繼續(xù)展開深度合作,在“商家數(shù)智化增長引擎”的定位下,持續(xù)助力更多連鎖品牌實現(xiàn)全方位數(shù)智化。

數(shù)字化的升級和外賣的搭建使曼玲粥實現(xiàn)營收增長,而這一切都離不開客如云的助力。2018年,曼玲粥與客如云正式達成合作,實現(xiàn)了外賣和營銷數(shù)字化的統(tǒng)一,無論是外賣還是堂食,顧客的訂單數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中統(tǒng)一管理;而開放的外賣系統(tǒng)還可以接受來自餓了么和美團外賣的訂單,開放對接第三方的應(yīng)用,收獲更多的顧客和營收。

成立于2014年的阿甘鍋盔,從最初上海柳州路上的一個小檔口發(fā)展至今,已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開出上千家門店。與客如云達成合作后,阿甘鍋盔以線上外賣、新零售、零接觸小程序點單“三浪疊加”的數(shù)字化模式,實現(xiàn)了營收的大幅提升。同時,數(shù)字化的門店管理也幫助阿甘鍋盔實現(xiàn)了總部強管控,提升了門店經(jīng)營效率和生意的增長。

專注于港式茶飲及港澳美食的連鎖品牌米芝蓮,與客如云達成合作后,借助客如云小程序2.0功能建立了全域場景數(shù)字化入口,搭建了數(shù)字化的會員營銷體系,會員增長量顯著。顧客進店后即可選擇掃描二維碼進入小程序,頁面即顯示“會員入會禮”,點擊“免費入會”成為會員,就可以享受會員特權(quán),包括優(yōu)惠券、會員特權(quán)代金券、會員專享特價商品等。顧客可以通過小程序自行點餐,并通過手機支付進行結(jié)賬,增加了門店訂單量,更為重要的是,一系列會員優(yōu)惠活動也增加了顧客粘性,引來了不少回頭客。

東大方·傳統(tǒng)蘇杭味是一家起源浙江湖州當?shù)氐闹惋嬈放?在品牌擴張的過程中,也遇到了一些痛點,后與阿里本地生活客如云達成戰(zhàn)略合作,從門店營運到會員管理、供應(yīng)鏈體系都進行優(yōu)化改進。可以說,客如云“一體兩翼”商家數(shù)智化整體解決方案在東大方·傳統(tǒng)蘇杭味品牌數(shù)智化的過程中扮演了重要作用。

羊乳產(chǎn)業(yè)國產(chǎn)品牌的領(lǐng)軍品牌凱美多,截至目前,在全國20個省份落地了近900家門店,整體盈利可觀。凱美多的快速成長,離不開其背后成熟的連鎖經(jīng)營管理模式。與客如云達成合作后,凱美多對旗下門店全面升級,采取統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一管理的模式。從集團到品牌到門店,采用多層級多架構(gòu)分層權(quán)限的管理模式,在客如云的助力下,凱美多也建立了自己的會員系統(tǒng),可以開展更智能化的營銷活動,實現(xiàn)收益增長。

2017年,馬路邊邊串串香·麻辣燙強勢顛覆了成都串串界,一躍成為串串賽道連鎖品牌。經(jīng)過5年的發(fā)展,馬路邊邊在全球的門店已超過1300家。與客如云達成合作之后,通過客如云火鍋2.0解決方案,將商品點單、計簽結(jié)賬收銀等傳統(tǒng)火鍋串串店耗時耗力的流程化繁為簡,不僅節(jié)省了人工,也提升了顧客的消費體驗,通過數(shù)字化、智能化升級顯著提升了門店的經(jīng)營效率。

可以說,與客如云合作后,曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、凱美多、東大方·傳統(tǒng)蘇杭味、馬路邊邊等六大連鎖品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上都收效顯著,不僅實現(xiàn)了門店擴張,也在效率提升和營收增長上有明顯突破。

服務(wù)連鎖品牌,客如云助力商家門店、顧客“雙增長”

客如云此次品牌升級最大的轉(zhuǎn)變在于從效率工具變成了“增長引擎”,正如六大連鎖商家聯(lián)合宣傳片所言,客如云正在全面推進升級的產(chǎn)品布局,以門店營運數(shù)智化為主體、以全域營銷數(shù)智化和“人、財、物”數(shù)智化為兩翼,可以為商家構(gòu)建看得見摸得著走得上的數(shù)智化升級之路,幫助商家實現(xiàn)全面增長。

客如云與曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、凱美多、東大方·傳統(tǒng)蘇杭味、馬路邊邊六大連鎖品牌已展開聯(lián)合營銷,后期也將在多層面持續(xù)進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型,客如云官方宣傳片也將在全國一、二線城市投放,同時視頻網(wǎng)站、社交媒體平臺也將全面進行傳播,傳遞客如云將助力更多本地服務(wù)商家實現(xiàn)“門店開天下,顧客如云來”的美好愿景。

未來,客如云還將與連鎖商家開展更加深入的合作,通過客如云“一體兩翼”的商家數(shù)智化整體解決方案,打通從門店營運到全域營銷,再到后端管理的全鏈路數(shù)智化,并通過在實際操作中,客如云會通過數(shù)據(jù)和技術(shù),貼合商家的具體細分業(yè)態(tài)和場景進行優(yōu)化,幫助商家通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)提效降本,成為商家的“數(shù)智化增長引擎”。