伴隨著中國經濟與互聯網的發展而成長起來的Z世代,不知不覺已經成為了市場消費的中堅力量。他們大部分人物質條件優越,人文素養高,所以與70、80后相比而言,他們更加注重精神消費,愿意為興趣體驗買單。近些年,在國潮文化的興起之下,手辦市場也開始進入大眾視線,作為核心用戶群的Z世代注重原創,付費意識高,b站會員購憑借手辦商品的正版性、手辦的豐富度、獨家平臺發售等諸多優勢已成為Z世代手辦購買首選平臺。
b站會員購為用戶提供售前售后優質服務
b站作為當下年輕人高度聚集的綜合性視頻社區,目前正式會員已達到1.03億,在手辦市場呼聲越發高漲的當下,也為b站會員購帶去了更多潛在消費人群。與此同時,b站愿意傾聽Z世代的意見,重視他們的消費體驗,曾多次基于站內內容生態發起投票活動挖掘插畫,然后針對人氣票選結果進行商品企劃,在b站會員購中進行獨家發售。在這一過程中,不僅增強了用戶對品牌IP手辦研發的參與感與歸屬感,也在某種程度上刺激了他們的消費欲望。
優質的售后服務同樣是品牌發展的重中之重,好的售后服務可以讓消費者下定決心購買商品,甚至可以成為品牌持續擴大的推動力。在這方面,b站會員購作為擁有完整自主可控供應鏈的消費平臺,有著完善的官方售后服務體系,可以為消費者快速優質的解決售后問題,為消費者帶來更好的購物體驗。因此,在同個手辦多平臺發售之際,b站會員購獲得了Z時代更多的青睞與喜愛。
b站會員購構建品牌營銷一體化矩陣
目前,b站已投資20個創作團隊和公司,出品和投資125部國產原創動漫,參與制作45部日本動畫,占日本年產量30%。在此背景之下,多家品牌IP紛紛入駐b站會員購,為手辦的發售帶來正版保障。此外,b站作為一個內容+銷售的復合平臺,匯集了一群核心消費群體,通過UP主結合品牌及產品屬性,在站內深度定制內容,實現品牌宣發效果最大化。
據研究報告顯示,未來幾年中國手辦市場依然保持穩定增長的態勢,預計2023年中國手辦市場規模將突破90億元達91.2億元。好的經營模式可以為品牌的發展錦上添花,b站會員購作為b站旗下手辦消費平臺,借助于站內資源,打造出與其他平臺經營模式的差異化優勢,相信在市場規模的不斷擴大之下,b站會員購也將在市場中占據更多份額。
