現(xiàn)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈化,市場(chǎng)情況瞬息萬變,而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的因素多種多樣。因此,企業(yè)為適應(yīng)這種變化,就只有通過廣泛的市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化,從而有針對(duì)性地采取措施去應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來說,能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況,并適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施,是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。

市場(chǎng)研究業(yè)是技術(shù)知識(shí)密集型的行業(yè),對(duì)技術(shù)和人才的要求相對(duì)較高。目前,我國市場(chǎng)調(diào)研公司主要是通過問卷調(diào)查、市場(chǎng)觀察及記錄、專家訪談、固定樣本跟蹤等傳統(tǒng)方式和途徑獲得所需數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)的分析方法也局限于相關(guān)分析、回歸分析、判別分析等傳統(tǒng)的分析方式。中為咨詢認(rèn)為,隨著企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)環(huán)境的變化,市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)企業(yè)了解營銷狀況、進(jìn)行市場(chǎng)營銷決策起著至關(guān)重要的作用。我國的市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)起步較晚,盡管發(fā)展規(guī)模仍然較小,但發(fā)展規(guī)模增速明顯。未來幾年,我國的調(diào)查市場(chǎng)極富發(fā)展?jié)摿?市場(chǎng)需求將不斷擴(kuò)大。

國內(nèi)調(diào)查研究咨詢業(yè)務(wù)分布情況

當(dāng)前市場(chǎng)研究領(lǐng)域還處于混業(yè)競(jìng)爭(zhēng)階段,從業(yè)企業(yè)龐雜,據(jù)中國市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)的資料,我國專業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的公司已經(jīng)達(dá)2000余家,其他有此職能部門的組織和企業(yè)可達(dá)上萬家,按照?qǐng)?zhí)業(yè)主體的不同,中國的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)可分為民營機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)主辦機(jī)構(gòu)、合資機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究及新聞單位創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)等四種類型。

民營機(jī)構(gòu)主要是由個(gè)人獨(dú)資或數(shù)個(gè)個(gè)人合資創(chuàng)辦的私營或股份制市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu),目前主要分布在北京、上海、廣東三地,如零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)、中為咨詢、慧辰資訊等;政府機(jī)關(guān)主辦機(jī)構(gòu)主要指國務(wù)院各部、委、局及地方政府部門和國有企業(yè)創(chuàng)辦的市場(chǎng)調(diào)研公司,如全國各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門創(chuàng)辦的各類信息咨詢中心、調(diào)研中心等;合資機(jī)構(gòu)主要指中外合資、中外合作等聯(lián)合創(chuàng)辦的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu);學(xué)術(shù)研究和新聞單位創(chuàng)辦機(jī)構(gòu),則指一些大專院校、科研院所和廣播、電視等媒體單位創(chuàng)辦的調(diào)研機(jī)構(gòu),如一些大學(xué)創(chuàng)辦的統(tǒng)計(jì)調(diào)查所、市場(chǎng)調(diào)研中心、北京的央視調(diào)查咨詢中心等。

尼爾森、益普索:很多外資企業(yè)采用他們的服務(wù)較多,屬于國際大型企業(yè),收費(fèi)貴;但執(zhí)行方面終究還得依靠國內(nèi)其他公司。

歐睿國際:也屬于國際公司,零售數(shù)據(jù)信息比較擅長;尤其是零售消費(fèi)品數(shù)據(jù)較多。

弗若斯特沙利文:屬于國際公司,信息數(shù)據(jù)服務(wù)商;側(cè)重于工業(yè)品多一點(diǎn)。

零點(diǎn)有數(shù):政府類、社會(huì)類項(xiàng)目較多;但商業(yè)類項(xiàng)目也不少,側(cè)重于數(shù)據(jù)信息類市場(chǎng)調(diào)研,主要還是以信息數(shù)據(jù)服務(wù)較多,延展性不多。

中為咨詢:綜合性行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究咨詢公司;商業(yè)性項(xiàng)目較多,消費(fèi)品偏向產(chǎn)品與市場(chǎng)調(diào)研,工業(yè)品偏向行業(yè)與企業(yè)調(diào)查,調(diào)查部分能力較強(qiáng)。

慧辰資訊:與尼爾森、益普索類似,數(shù)據(jù)公司;覆蓋比較全面,尤其是商業(yè)類,也是側(cè)重于數(shù)據(jù)信息類市場(chǎng)調(diào)研,屬于數(shù)據(jù)信息服務(wù)解決方案公司。

賽迪顧問:ICT類信息項(xiàng)目較多,原工信部退下來的人創(chuàng)辦,因此通信與信息產(chǎn)業(yè)研究較多,其他類型研究較少,但背景強(qiáng)大。

國內(nèi)比較有實(shí)力的調(diào)查研究咨詢公司

市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)是一個(gè)集知識(shí)、技術(shù)、人才于一體的專業(yè)化行業(yè),行業(yè)的發(fā)展有賴于對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)和對(duì)科技的掌握及運(yùn)用。我國的市場(chǎng)調(diào)研公司主要集中分布在內(nèi)地少數(shù)發(fā)達(dá)城市,包括北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市,發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)收入增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他二、三線城市,產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)聚集趨勢(shì)。

隨著下游需求行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化加快,為更準(zhǔn)確、快速地掌握市場(chǎng)信息,市場(chǎng)調(diào)研這一業(yè)務(wù)逐漸受到企業(yè)管理者的青睞。下游需求行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展,市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)管理者意識(shí)的轉(zhuǎn)變,影響市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的發(fā)展。

另外隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,特別是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來,調(diào)研手段日新月異,新的調(diào)研手段能夠優(yōu)化調(diào)查流程、提高調(diào)查效率、降低調(diào)查成本,給調(diào)研行業(yè)的發(fā)展與提升帶來了機(jī)遇。行業(yè)新進(jìn)入者需要花時(shí)間學(xué)習(xí)現(xiàn)有的信息技術(shù),開發(fā)出適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化的調(diào)研手段。

中為咨詢研究部總監(jiān)何慶祥認(rèn)為,未來我國市場(chǎng)研究今后的服務(wù)方向不僅僅局限于向客戶提供最基本的調(diào)查數(shù)據(jù),而是通過科學(xué)分析這些調(diào)查數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值,為客戶提出優(yōu)質(zhì)的建議與方案,能夠幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值,從前端服務(wù)轉(zhuǎn)向后端服務(wù),研究服務(wù)由數(shù)據(jù)化向咨詢化擴(kuò)展。客戶從一般的貿(mào)易和制造企業(yè)向投資者、政府部門擴(kuò)展,市場(chǎng)區(qū)域范圍由大城市向中、小城市擴(kuò)展,為市場(chǎng)調(diào)研提供了更廣闊的舞臺(tái)。