在亳州這座歷史悠久的城市中,有這樣一位聯通智家工程師,他以匠心織網,用真心服務,繪就了一幅幅溫馨而動人的幸福畫卷。他,就是任懷東,一個用專業技能和滿腔熱忱詮釋“聯通好服務”的典范。
【匠心筑夢,智啟未來】
自2013年踏入聯通智家工程師的隊伍,任懷東便將“迅速快捷,準時守約”作為自己的工作信條,他深知,每一次上門服務,都是與用戶建立信任的橋梁。在轄區內超過1000戶的寬帶用戶中,任懷東的名字早已成為了網絡穩定的代名詞。他不僅熟練掌握了各類網絡故障的排查與解決技巧,還通過不斷學習,成功取得了系統集成項目管理工程師證書,為自己的專業技能增添了沉甸甸的砝碼。
【以心傳情,溫暖萬家】
在任懷東的心中,每一位用戶都是獨一無二的。他始終站在用戶的角度,思考如何提供更加貼心、周到的服務。無論是白天還是黑夜,無論是嚴寒還是酷暑,只要用戶有需要,任懷東總是第一時間響應,風雨無阻。記得在2024年春節前夕的一個風雪交加的夜晚,當大多數人都已沉浸在節日的喜悅中時,任懷東卻接到了一位外地用戶的求助電話。原來,用戶家中的攝像頭無法連線,無法查看家中老人和孩子的情況,心急如焚。了解情況后,任懷東不顧天氣惡劣,立刻驅車前往用戶家中。經過一番細致入微的排查,最終發現是攝像頭長時間在線導致的故障。他迅速重新配置,并現場與用戶視頻連線,讓用戶得以安心過年。這一刻,任懷東不僅解決了一個技術問題,更傳遞了一份溫暖與關懷。
【主動作為,引領升級】
作為一位有責任心的智家工程師,任懷東不僅滿足于解決眼前的問題,更著眼于未來的發展。2024年初,他主動投資3萬多元,對EPON區域進行了光貓更換,為后續的OLT升級至XGPON、實現千兆網絡覆蓋奠定了堅實的基礎。這一舉措不僅提升了用戶的網絡體驗,更彰顯了任懷東對“聯通好服務”的深刻理解與實踐。
【星光璀璨,不負韶華】
在任懷東的身上,我們看到了聯通智家工程師的匠心精神與責任擔當。他用專業的能力和真誠的服務,贏得了用戶的信賴與好評,也為聯通樹立了良好的品牌形象。星光璀璨,不負韶華,任懷東將繼續在智家服務的道路上砥礪前行,用心為客戶編織更加美好的數字生活畫卷。
