“小區(qū)樓道干凈了，出行路順暢了，連防騙心里都更有底了..”說起身邊的變化，襄陽不少群眾都會提到那群身著紅馬甲的身影。近年來，湖北襄陽聯(lián)通深入踐行共同締造理念，將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大、二十屆三中全會精神與“深入基層，為民辦事”實踐活動緊密結(jié)合，以志愿服務(wù)為紐帶，架起連通群眾的“連心橋”。目前，全市聯(lián)通系統(tǒng)實名注冊志愿者達(dá)188人，開展志愿服務(wù)項目20余個，累計服務(wù)時長超3000小時，用一件件民生實事、一個個問題解決，讓“志愿紅”在文明實踐中熠熠生輝，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

扎根社區(qū)，織密服務(wù)“—張網(wǎng)”

襄陽聯(lián)通志愿服務(wù)隊將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至社區(qū)每一個角落，構(gòu)建“線上+線下”立體服務(wù)體系。線下設(shè)立便民服務(wù)站，線上組建社區(qū)服務(wù)群，實時解答業(yè)務(wù)疑問，提供套餐咨詢、故障維修等“一站式”服務(wù)。同時，通過線上渠道及時推送話費(fèi)套餐、寬帶優(yōu)惠等信息，確?；菝裾吲c福利第一時間觸達(dá)每一位村民，月均處理群眾訴求240件，滿意度高達(dá)96.5%。

針對老年群體等特殊用戶，推行“銀發(fā)無憂”服務(wù)。開展81場智能手機(jī)培訓(xùn)，組建“寬帶義診”服務(wù)隊上門檢修216次，組織56場“防詐騙知識進(jìn)鄉(xiāng)村”活動。通過服務(wù)下沉與精準(zhǔn)對接，讓社區(qū)群眾享受到高質(zhì)量的通信服務(wù)，用貼心服務(wù)筑牢黨群“連心橋”。

扮靚家園，繪就文明“一幅畫”

在襄陽的老舊小區(qū)里，聯(lián)通志愿者的身影宛如流動的風(fēng)景線，為社區(qū)注入了溫暖而鮮活的力量。新世紀(jì)家園小區(qū)中，他們帶著工具開展“潔城行動”，清除樓道“牛皮癬”、拾撿地面煙頭落葉、清理堆積的生活垃圾，讓“無盲區(qū)、無死角”從承諾變?yōu)閷嵕啊?65人次的接力參與，如同滑滑細(xì)流匯聚成河，讓這個老舊小區(qū)悄然煥新。

清理環(huán)境的同時，志愿者們更注重文明理念的傳遞。他們化身“文明宣傳員”，主動走到居民身邊，用通俗易懂的語言普及“八項文明行動”。在志愿者的帶動下，越來越多的居民主動加入進(jìn)來。“共建共享”的理念不再是墻上的標(biāo)語，而是融入了居民的日常，成為大家共同的行動指南。

看著小區(qū)環(huán)境的蛻變，感受著鄰里關(guān)系的和睦，居民們紛紛為聯(lián)通志愿者豎起大拇指，稱贊他們不僅擦亮了小區(qū)的“面子”，更焙熱了大家的“里子”。聯(lián)通志愿者用實際行動詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓文明之花在老舊小區(qū)的每一個角落悄然綻放。

守護(hù)出行，筑牢安全“一道線”

在襄陽早晚高峰的車流人海里，那抹躍動的“志愿紅”總與交警的藏藍(lán)身影并肩，共同守護(hù)著城市的交通脈搏。襄陽聯(lián)通積極響應(yīng)市精神文明辦“文明交通共建”號召，迅速組建起12支文明交通志愿服務(wù)隊。從春寒料峭到盛夏酷暑，從秋雨綿綿到冬雪紛飛，志愿者們從未缺席——紅馬甲是他們不變的“戰(zhàn)衣”，他們在市區(qū)主要擁堵路口、路段引|導(dǎo)交通秩序，向行人宣傳文明交通知識。遇到非機(jī)動車逆行、行人闖紅燈等不文明行為，他們及時勸阻；面對群眾的路線問詢，他們又變身“活地圖”耐心解答。

那印著“襄陽志愿者”的紅色馬甲，與手中揮舞的小紅旗交相輝映，在車水馬龍間勾勒出獨特的風(fēng)景線，在志愿崗位上詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。正是這無數(shù)個清晨與黃昏的堅守，讓匆忙的交通多了一份溫度，讓城市的文明底色愈發(fā)鮮亮。

助力振興，鋪就鄉(xiāng)村“一條路”

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)場上，襄陽聯(lián)通志愿服務(wù)隊同樣不缺位。他們聚焦幫扶村的需求，將黨的二十大、二十屆三中全會精神宣講送到田間地頭、農(nóng)戶家中，10場接地氣的宣講、座談和現(xiàn)場咨詢，把黨的創(chuàng)新理論“種”進(jìn)群眾心里，激發(fā)大家勤勞致富的內(nèi)生動力。累計投入35.9萬元用于鄉(xiāng)村振興項目，完成14.6萬元消費(fèi)幫扶，推動產(chǎn)業(yè)幫扶、鄉(xiāng)村治理、平安鄉(xiāng)村等10個項目落地見效。175名員工參與消費(fèi)扶貧，購買幫扶村茶葉400余斤、貧困縣產(chǎn)品10余萬元，用“以購代捐”的方式助農(nóng)增收。保康天子坪村120KW光伏項目已實現(xiàn)年預(yù)計集體收益10萬元，為移民村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入“源頭活水”，得到當(dāng)?shù)攸h委政府的高度認(rèn)可。

從社區(qū)到鄉(xiāng)村，從街頭到巷尾，襄陽聯(lián)通的志愿者們用腳步丈量民情，用行動回應(yīng)民需。這抹躍動的“志愿紅”，不僅是文明的象征，更是擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，在服務(wù)群眾的道路上，他們正以更堅實的步伐，書寫著新時代的責(zé)任與溫情。