中國聯通江漢分公司仙桃商企網格踐行央企社會責任，精準聚焦銀齡群體的數字使用困境與生活需求，持續開展系列 “智慧助老” 服務活動，以專業耐心搭建起跨越 “數字鴻溝” 的暖心橋梁，讓數字時代的溫度真正浸潤老年群體的晚年生活。

活動中，工作人員手把手為老年客戶提供定制化幫助指導老人熟練運用聯通寬帶電視搜索喜愛的戲曲、新聞節目，通過 “小度” 等智能音箱播放經典音樂。他們反復演示、逐點答疑，哪怕是操作步驟的重復講解也毫無怨言，直至每位老人都能獨立完成操作。而音視頻通話功能的熟練掌握，更讓許多與親人相隔兩地的老人實現實時交流，有效緩解了思念之情，讓科技成為維系親情的紐帶。

此次 “智慧助老” 行動，不僅切實破解了銀齡群體 “用機難” 的現實困境，更從生活便利層面顯著提升了他們的幸福感與獲得感，生動詮釋了 “聯通好服務” 的核心內涵。聯通江漢分公司表示，未來將持續深化此類志愿服務，不斷豐富助老服務內容與形式，助力更多銀齡群體順暢融入數字社會，為構建包容溫暖的數字生態持續貢獻聯通力量。