為積極履行社會責任，助力老年群體跨越“數字鴻溝”，恩施聯通近日在解放路社區中心舉辦“智慧助老，聯通心意”專項活動，把貼心服務送到老人身邊，讓他們樂享數字生活。

活動現場，“科技助老服務臺”人氣滿滿。客服志愿者團隊“一對一”“手把手”教學，從連接 Wi-Fi、微信視頻通話，到線上繳水電費，耐心細致講解，確保老人“聽得懂、學得會、用得上”。

恩施聯通還推出多項適老舉措。現場重點介紹了“綠色通道”專屬服務，65 歲以上用戶可一鍵接入人工客服、享受上門辦理業務等便利。同時，開設“銀發防騙課堂”，志愿者剖析典型案例，揭露常見通信詐騙手段，為老人守好“錢袋子”。

參與活動的張大爺感慨：“以前手機很多功能不敢用，怕弄壞、怕被騙。今天聯通的志愿者教得清楚，我現在都會打視頻電話了，心里踏實！”

恩施聯通現場負責人稱：“科技發展不能落下老人，‘科技助老’是沉甸甸的責任。未來，我們會推動活動常態化，用專業和耐心，幫更多老人跨越數字鴻溝，讓他們在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。”

此次活動不僅解決了老人實際困難，更傳遞了社會溫暖，贏得社區居民一致好評。恩施聯通將持續發力，為銀發族數字生活保駕護航。