號碼作為通信服務的核心載體,其安全管理與便捷使用直接關系用戶權益。荊門聯通聚焦用戶關切,通過完善二次號碼解綁服務、嚴格冷凍號碼管理、推進號碼保護試點等系列舉措,構建全流程號碼資源管控體系,既筑牢通信安全防線,又為用戶提供更便捷可靠的使用體驗。
針對二次號碼用戶面臨的解綁繁瑣問題,荊門聯通積極響應用戶需求,全力推進“二次號碼一鍵解綁 服務優化。通過技術升級與功能完善,持續擴大服務覆蓋范圍,豐富解綁功能場景,讓用戶無需逐一聯系平臺,即可快速完成各類賬號與二次號碼的解綁操作,有效解決“舊號新用”帶來的賬號關聯困擾,大幅提升使用便捷度。
在號碼資源規范管理方面,荊門聯通嚴格執行冷凍號碼回收流程,明確回收標準與時限,確保號碼資源合理循環利用。同時,扎實開展號碼保護服務試點工作,建立“事前-事中-事后”全鏈條風險管控機制:事前嚴審合作方接入資質,從源頭規避風險;事中嚴格落實實名制要求,同步開展現場回訪核實,確保號碼使用合規;事后建立應急溯源預案,一旦出現安全問題可快速響應處置,全方位強化中間號安全管理與風險防控能力。
此次號碼資源管理升級,是荊門聯通踐行 “以用戶為中心” 服務理念的重要舉措。未來,公司將持續聚焦用戶通信安全與使用便利,不斷優化號碼服務功能,完善風險管控體系,以更嚴謹的管理、更便捷的服務,守護每一位用戶的通信權益,讓通信服務更安全、更省心、更放心。