暴雨突襲后的清晨，黃岡市羅田縣九資河鎮“山水人家”民宿老板王大姐急得團團轉。雷電不僅損毀了民宿網絡設備，導致客房WiFi全癱瘓，訂單咨詢電話也因信號問題頻頻中斷——旅游旺季的關鍵節點，網絡成了“攔路虎”。情急之下，她直奔黃岡聯通九資河營業廳求助。

得知情況后，營業廳值班員周陽立刻啟動智家服務應急響應機制，迅速協調智家工程師組建搶修小組。冒著零星小雨，團隊攜專業設備驅車趕往民宿，一場“網絡救援戰”隨即展開。

經檢測，除路由器被雷擊損壞外，多處網線接口也出現短路。智家工程師們分工協作，一邊快速更換適配的高性能路由器，一邊精準修復故障線路。結合山區多雷電的氣候特點，他們特意為設備加裝專業防雷裝置，從根源上降低隱患。同時，工程師還依據民宿布局，重新優化WiFi覆蓋方案，確保客房、庭院等區域信號滿格。

“WiFi連上了！”當手機彈出連接成功提示時，民宿內的游客紛紛點贊。王大姐緊握著周陽的手連聲道謝：“聯通智家服務又快又專業，真是幫我保住了生意！”周陽隨即遞上服務卡：“后續智家設備有任何問題，我們隨叫隨到?！?/p>

從應急搶修到增值保障，黃岡聯通智家服務用專業與速度踐行承諾，為民生需求保駕護航，成為商戶信賴的數字管家。