為切實解決老年群體“用機難”問題，助力老年人共享數字化發展成果，黃岡聯通主動擔當社會責任，精心組建“銀齡守護”志愿者團隊，深入城鄉開展暖心助老服務，用專業與熱忱為老年人架起跨越“數字鴻溝”的橋梁。

志愿者團隊秉持“貼心服務、關愛隨行”的理念，足跡遍布鄉村院落與城市社區。無論是狹窄小巷還是居民家中，都能看到志愿者忙碌的身影。他們耐心傾聽老年人的需求，針對掃碼支付、視頻通話、健康碼申領、線上掛號等高頻應用場景，量身定制教學方案。

“您看，點這個綠色圖標就能和子女視頻了”“支付時一定要確認收款方信息”，志愿者手把手握住老人的手，逐步驟演示操作，遇到老人記不住的地方，就用大號字體標注操作要點。從解鎖屏幕到清理內存，從防范電信詐騙到使用便民APP，志愿者全程細致講解，直到老人們熟練掌握。

溫暖的笑容、耐心的引導，讓老人們倍感親切。“以前不敢用手機付錢，現在學會了，買東西特別方便，多虧了聯通的孩子們”，家住赤壁社區的張大爺拉著志愿者的手連連稱贊。

此次“銀齡守護”行動，不僅提升了老年人的數字技能，更讓他們感受到科技溫度。黃岡聯通將持續聚焦老年群體需求，推出更多便民服務，用實際行動踐行企業擔當。