“真是太及時了!這寬帶一斷,線上售糧訂單全停了,多虧你們火速趕來!”近日,在湖北省荊州市松滋市八寶鎮,種糧大戶張師傅對著正在電線桿上作業的湖北荊州聯通智家工程師李師傅豎起了大拇指。
眼下正值秋收關鍵期,張師傅家中的千畝水稻即將成熟。當天上午,湖北荊州聯通接到張師傅的緊急報修:家中寬帶突發故障。這不僅影響日常通信,更要命的是導致田間智能監測設備“失明”,灌溉調度受阻,線上農產品訂單也面臨“癱瘓”。
“農事不等人!”接到工單后,智家工程師李師傅與同事迅速攜帶工具,驅車20公里火速趕往現場。抵達田間后,兩人經排查發現,故障系戶外光纜被農機作業意外掛斷,且斷裂處纏繞在5米高的電線桿支架上,必須進行高空作業。
李師傅熟練穿戴安全裝備,敏捷地爬上電線桿。高空之上,他一手穩固抓握,一手精準進行光纜熔接;地面之下,同事默契配合,實時反饋信號狀態。泥土沾滿了褲腳,汗水浸濕了衣背,兩人全然不顧,心中只有一個念頭:盡快恢復通信,保住農戶的“錢袋子”。
經過40分鐘的緊張搶修,寬帶信號成功恢復滿格,智能監測設備重新跳動起實時數據,線上售糧后臺也恢復運轉。看著順暢運行的設備,張師傅滿臉欣慰:“現在種地靠科技、賣糧靠網絡,聯通工程師隨叫隨到、技術過硬,真是我們鄉村振興的‘通信靠山’!”
鄉村振興,通信先行。作為數字鄉村建設的中堅力量,荊州聯通組建專業化智家工程師隊伍,扎根一線。他們常年穿梭在村灣院落、田間地頭,以“快響應、高標準、優服務”為準則,打通農村通信“最后一公里”。從助力智慧農業生產、農村電商發展,到保障家校溝通、鄉村政務數字化,他們用專業技能讓高速網絡成為賦能鄉村產業、便利村民生活的“數字紐帶”。
“村民的通信需求在哪,我們的服務就到哪。”搶修結束后,李師傅整理好工具包,又趕往下一個服務地點。在荊楚大地的廣袤田野上,湖北荊州聯通智家工程師們正以堅守詮釋責任,用服務傳遞溫度,為數字鄉村建設筑牢通信根基,讓聯通力量在鄉村振興的道路上持續發力。