在湖北省鶴峰縣太平鎮四坪村，前段時間，一場突如其來的雷暴雨打破了山村的寧靜。傍晚六時許，狂風暴雨中，李大爺家的老屋被雨點打得噼啪作響。突然，小孫子的哭喊聲從屋里傳來：“爺爺，視頻卡住了！爸爸看不到我了！”

李大爺焦急地跑到電視機旁，發現寬帶光貓的綠燈變成了刺眼的紅色。這根“網線”是他們與在外務工的子女聯系的唯一紐帶，每天晚上的視頻通話，是爺孫倆最期待的時刻。李大爺嘗試重啟設備，但問題依舊。他找到了中國聯通的客服卡片，抱著試試看的心態撥通了電話。客服人員耐心詢問情況后，迅速表示將安排維修人員上門。

不到四十分鐘，一陣急促的狗吠聲中，兩道橙色的身影在雨夜中出現。他們是來自太平鎮營業部的智慧家庭工程師譚師傅和向師傅，頂著暴雨、踩著泥濘，匆匆趕來。譚師傅一邊安慰李大爺，一邊迅速排查設備。發現室內設備正常后，他們意識到問題可能出在戶外線路。于是，兩人再次冒雨出發，順著線路仔細檢查。

手電筒的光束在狂風暴雨中搖晃，最終發現是一段靠近山邊的線路被斷裂的樹枝刮斷。雨大路滑，登高作業風險極高，但想到屋里爺孫倆焦急的期盼，兩人默契地決定立即搶修。他們分工協作，一人負責照明和安全監護，經過近一小時的緊張搶修，線路終于接通。當光貓的綠燈重新亮起，小孫子迫不及待地撥通了視頻。屏幕上，兒子的面容和聲音再次清晰出現，孩子開心地跳了起來，李大爺也露出了欣慰的笑容。

兩位師傅謝絕了李大爺遞來的熱茶，簡單道別后又消失在雨夜的山村小道上。他們知道，守護的不僅是網絡，更是這份無法割舍的親情牽掛。

對于大山里的許多家庭而言，中國聯通不僅是網絡的提供者，更是他們與遠方親人聯系的守護者。在這個雨夜，兩位聯通人用專業和溫情，讓“親情網線”重新連接，讓思念和牽掛不再被距離阻隔。