晚上十一點，城市漸漸沉寂下來，大多數人都已經進入了夢鄉。聯通智家工程師趙剛正準備休息，手機突然響了，是10010客服中心轉來的工單——家住麗景花園的王先生家寬帶中斷，他正在居家辦公，有一份緊急文件需要發送，情況十分緊急。

趙剛沒有絲毫猶豫，立刻起身穿好衣服，抓起工具包就往王先生家趕。路上車輛稀少，很快就到了小區。王先生焦急地等在樓下，看到趙剛，連忙迎上來：“師傅，您可來了！我這文件明天一早就要交，要是發不出去，麻煩就大了！”

趙剛一邊安慰王先生，一邊跟著他走進屋里。他快速檢查了光貓和路由器，發現光貓的PON燈閃爍異常，這是線路信號中斷的標志。他拿出測試儀，順著線路仔細排查，最終發現是樓道里的線路接頭松動了。

他來到樓道，打開弱電井，重新緊固了線路接頭。回到屋里，他重啟了光貓和路由器，耐心等待設備連接。幾分鐘后，WiFi信號恢復了，王先生的電腦成功連接網絡，緊急文件順利發送了出去。

王先生長舒了一口氣，緊緊握著趙剛的手說：“趙師傅，太謝謝您了！這么晚了還麻煩您跑一趟，您真是幫了我大忙了！”趙剛笑著說：“不客氣，這是我們的職責。以后遇到網絡問題，隨時撥打10010。”

走出王先生家，已經是深夜十二點多了。趙剛抬頭看了看夜空，星星格外明亮。雖然犧牲了休息時間，但能幫用戶解決難題，他覺得一切都值得。