通信
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聚焦民生關鍵場景,十堰聯通“雙場景”網絡質量躋身全國十強
“沒想到在宿舍看4K教學視頻,全程無卡頓!”10月15日中午,漢江師范學院2025級學生小李點開《現代教育技術》慕課,手機5G信號滿格,實時速率可達800Mbps以上。她或許不知道…
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湖北:踐行“人民郵電為人民”初心十堰聯通營業廳以智慧助老行動托舉幸福“夕陽紅”
在智能手機上瀏覽新聞、刷視頻、買菜、掛號……71歲的十堰市民陳家國如今經常用手機處理生活中的大事小事。“以前不太會用智能手機,現在聯通營業廳的姑娘手把手教會了我各種智能操作和APP…
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用工匠精神鍛造服務品質——記咸寧聯通赤壁城區智家工程師賀德華
他是中國聯通萬千智家工程師中的一名,每天負重幾十斤的設備,出入大街小巷,只為千家萬戶暢快使用聯通的網絡。無論是烈日高照,還是刮風下雨,常常“不是在客戶家裝移修,就是趕在去客戶家的路…
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科技宣傳進社區 愛心助老防詐騙
近日,咸寧聯通在赤壁鯽魚橋社區開展“科技宣傳進社區 愛心助老防詐騙”活動。活動現場,聯通工作人員們向居民們宣傳防詐知識,幫助老人現場下載國家反詐APP,解答老人手機使用過程中出現的…
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聯通服務暖人心,裝維速度顯匠心——咸安智家工程師徐興高效完成咸安畔山林小區物業寬帶安裝
近日,咸安智家工程師徐興接到咸安畔山林小區物業安裝寬帶需求,徐興第一時間與畔山林小區物業相關負責人取得聯系,詳細溝通并確定了精準的上門時間。 約定時間一到,徐興準時出現在物業辦公室…
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“愛心驛站”讓戶外工作者享受“清涼一夏”
炎炎夏日,熱浪席卷全城。走進咸寧溫泉淦河大道營業廳,一陣陣清涼迎面襲來。營業廳內空調溫度適宜,為室外的滾滾熱浪構筑起一道清涼防線,無論是頂著烈日奔波的外賣騎手、快遞員,還是在戶外作…
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聯通會員日在鄂州:暖民心服務與十件實事“雙向奔赴”
自聯通會員日活動開展以來,鄂州聯通始終秉持“服務為本” 的理念,緊密圍繞由工業和信息化部指導制定的《2025年信息通信暖心服務十件實事》,持續為廣大客戶帶來多元化、貼心化的服務體驗…
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“科技助老化“礙”為愛”
為進一步弘揚中華民族孝老愛親的傳統美德,營造“尊老、敬老、愛老、助老”濃厚的社會氛圍,重陽節期間,仙桃聯通公司組織青年志愿者來到大道、大樓營業廳,邀請近三十位環衛站工作人員及社區老…
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黨建引領強保障 匠心服務護盛會
在2025湖北“潛江龍蝦”產業博覽會期間,江漢聯通以“黨建統領”為核心,將黨建深度融入通信保障服務全過程,實現“零重大網絡故障、零長時間擁塞、零服務投訴”。 江漢聯通迅速成立應急保…
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服務有溫度– 管控有力度
作為申告管控考核關鍵節點,伴隨業務復雜度攀升與維權渠道多元化,監管部門強化申告定責管理。在此背景下,我們以用戶服務為核心,全面升級投訴處理與申訴管控工作,推動服務質量與管理效能雙提…