“沒想到在宿舍看4K教學視頻，全程無卡頓！”10月15日中午，漢江師范學院2025級學生小李點開《現代教育技術》慕課，手機5G信號滿格，實時速率可達800Mbps以上。她或許不知道…

在智能手機上瀏覽新聞、刷視頻、買菜、掛號……71歲的十堰市民陳家國如今經常用手機處理生活中的大事小事。“以前不太會用智能手機，現在聯通營業廳的姑娘手把手教會了我各種智能操作和APP…

他是中國聯通萬千智家工程師中的一名，每天負重幾十斤的設備，出入大街小巷，只為千家萬戶暢快使用聯通的網絡。無論是烈日高照，還是刮風下雨，常常“不是在客戶家裝移修，就是趕在去客戶家的路…

近日，咸寧聯通在赤壁鯽魚橋社區開展“科技宣傳進社區 愛心助老防詐騙”活動。活動現場，聯通工作人員們向居民們宣傳防詐知識，幫助老人現場下載國家反詐APP，解答老人手機使用過程中出現的…

近日，咸安智家工程師徐興接到咸安畔山林小區物業安裝寬帶需求，徐興第一時間與畔山林小區物業相關負責人取得聯系，詳細溝通并確定了精準的上門時間。 約定時間一到，徐興準時出現在物業辦公室…

炎炎夏日，熱浪席卷全城。走進咸寧溫泉淦河大道營業廳，一陣陣清涼迎面襲來。營業廳內空調溫度適宜，為室外的滾滾熱浪構筑起一道清涼防線，無論是頂著烈日奔波的外賣騎手、快遞員，還是在戶外作…

自聯通會員日活動開展以來，鄂州聯通始終秉持“服務為本” 的理念，緊密圍繞由工業和信息化部指導制定的《2025年信息通信暖心服務十件實事》，持續為廣大客戶帶來多元化、貼心化的服務體驗…

為進一步弘揚中華民族孝老愛親的傳統美德，營造“尊老、敬老、愛老、助老”濃厚的社會氛圍，重陽節期間，仙桃聯通公司組織青年志愿者來到大道、大樓營業廳，邀請近三十位環衛站工作人員及社區老…

在2025湖北“潛江龍蝦”產業博覽會期間，江漢聯通以“黨建統領”為核心，將黨建深度融入通信保障服務全過程，實現“零重大網絡故障、零長時間擁塞、零服務投訴”。 江漢聯通迅速成立應急保…

作為申告管控考核關鍵節點，伴隨業務復雜度攀升與維權渠道多元化，監管部門強化申告定責管理。在此背景下，我們以用戶服務為核心，全面升級投訴處理與申訴管控工作，推動服務質量與管理效能雙提…