在安徽聯通亳州市分公司的服務天空中，張慧臻宛如一輪溫暖的太陽。作為 VIP 客戶經理，她用自己的光和熱，無私地照耀著每一位客戶，為他們驅散通信困擾的陰霾，帶來舒適與安心。
張慧臻踏入聯通的那一刻起，就立志成為客戶生活中的暖陽。她深知通信問題可能給客戶帶來的煩惱，就像冬日的寒冷。而她的使命，就是用熱情的服務融化這些冰霜，讓客戶感受到溫暖。她以積極向上的態度和對客戶的關愛，開啟了她的服務之旅。
她的職業生涯猶如太陽升起后的光輝歷程，榮譽不斷。多次被評為亳州聯通 “優秀員工”、“服務標兵”，這些榮譽如同太陽周圍的光暈，閃耀著她服務的光芒。2016 年，在她的積極付出下，蒙城聯通客服中心榮獲 “優秀維系中心”，這一成果就像太陽穩定的內核，為她的服務之路提供了強大的能量。2019 年，在亳州聯通客戶運營服務知識技能大賽中，她所在團隊榮獲 “團體三等獎”，那是團隊匯聚光芒的體現，如同太陽的光線更加耀眼。2021 年，在圍繞收入保有和提升用戶價值的競賽中，她和團隊在二、三、四季度成績優異，恰似太陽持續穩定地發光發熱，彰顯出她在業務和服務上的實力。2022 年 11 月，她榮獲安徽聯通 “服務之星” 稱號，這是她成為耀眼太陽的標志，讓她在服務領域的光芒更加璀璨。2024 年一季度，在 VIP 客戶經理千兆競賽中，她脫穎而出成為 “千兆先鋒”，進一步擴大了她的溫暖輻射范圍。
在日常服務中，張慧臻展現出暖陽般的特質。今年 8 月，一位用戶因話費異常問題前來求助。張慧臻迅速行動，像太陽穿透云層一樣，仔細檢查用戶號碼使用情況，不放過任何可能的問題。同時，她耐心傾聽用戶的煩惱，就像陽光溫柔地灑在大地上，給予用戶慰藉。基于對用戶需求的了解，她為用戶定制了一款套餐。這個套餐如同溫暖的陽光，不僅降低了用戶月消費，還將用戶寬帶升級為 FTTR，實現全屋光纖寬帶無死角覆蓋，讓用戶的通信環境充滿陽光。考慮到用戶忙碌，她主動協調上門服務，帶著營業員和智家師傅，就像太陽帶著溫暖來到用戶身邊。在辦理過程中，她詳細向用戶講解，如同陽光照亮每一個角落，讓用戶清楚明白。用戶對服務非常滿意，這次服務就像冬日里的暖陽，深深印在用戶心中，增強了用戶對聯通的信任。
張慧臻在每一次與客戶的接觸中，都將耐心、細心、貼心融入其中。她對待客戶問題就像太陽對待大地萬物一樣，認真負責。對她而言，客戶滿意是太陽持續發光的動力，是她在聯通服務道路上不斷前進的源泉。她在聯通亳州這片天空中，用自己的真誠和熱情，成為永不落下的服務暖陽，為客戶送去無盡的溫暖。
