近日，荊州聯通以“聯通客戶日”為主題，在沙市江漢社區舉辦了一場內容豐富、貼近民生的社區活動。活動聚焦電信反詐宣傳與家庭寬帶知識科普兩大核心，吸引眾多居民踴躍參與，不僅為社區生活注入新活力，更以實際行動為構建安全、智能的社區環境貢獻聯通力量。

反詐宣傳“接地氣”，筑牢老年人“安全防線”

陌生電話說您‘中獎’要先交手續費，一定是詐騙！”“公檢法不會通過電話要求轉賬，千萬別信！”活動現場，荊州聯通信安專員化身“反詐宣講員”，以老年人最易遭遇的詐騙類型為切入點，用真實案例和通俗語言，詳細拆解刷單返利、網絡貸款、冒充公檢法等常見電信詐騙的“套路”。

“之前總接到陌生電話說能幫我‘理財賺錢’，今天聽了講解才知道是騙局！”社區居民王阿姨聽完宣講后恍然大悟。信安專員結合近期發生的典型案例，深入剖析詐騙分子利用老年人信息辨別能力較弱、渴望“保本獲利”等心理實施詐騙的手法，讓在場老人對詐騙行為有了更直觀的認知。反詐專班工作人員還反復強調防范要點：“不輕易點擊陌生鏈接、不透露銀行卡密碼和驗證碼、不向陌生賬戶轉賬”，用“三不原則”為老年人的財產安全“劃重點”。

為讓反詐知識真正“入腦入心”，活動特別設置了互動問答與情景模擬環節。“假如您接到‘客服’電話，說您的快遞丟失要‘退款賠償’，該怎么做？”面對模擬場景，老人們紛紛舉手作答，在你一言我一語的互動中，逐步掌握了“核實官方信息”“及時報警求助”等應對技巧，切實提升了實際防范能力。

網絡服務“送上門”，解決居民“日常煩惱”

“家里WiFi總斷連，孩子上網課都受影響，這可咋辦？”“手機連網明明滿格，刷視頻卻一直卡頓，問題出在哪？”針對居民們日常遇到的網絡難題，荊州聯通智家工程師現場“坐診”，用“手把手教學”的方式給出解決方案。

“網絡卡頓大多是連接設備太多，占用了帶寬，大家可以在路由器管理界面設置‘設備限速’。”工程師一邊用自己的手機演示操作步驟，一邊耐心講解。針對“WiFi信號弱”的普遍問題，智家工程師給出具體建議：“路由器要避開金屬柜、承重墻，放在客廳高處，調整天線角度還能增強信號覆蓋。”生動的演示和通俗的講解，讓居民們快速弄懂了網絡優化的小技巧。

此外，智家工程師還向居民介紹了聯通全屋光寬帶FTTR技術——這項技術憑借“全屋無死角、超千兆速率”的優勢，可滿足智能家居聯網、高清視頻通話、多設備同時在線等多元需求。“以后家里裝了這個，不管在廚房還是陽臺，刷視頻、玩游戲都不會卡了！”社區居民李先生聽完介紹后，對智慧家庭生活充滿期待。

惠民服務獲認可，持續深耕“社區溫度”

“既學到了防騙知識，又解決了網絡難題，這樣的活動太實用了！”“聯通的工作人員講得細致，我們老年人也能聽得懂、用得上！”活動結束后，江漢社區居民紛紛為這場“家門口的服務”點贊。大家表示，活動真正貼近了居民需求，既守護了“錢袋子”，又提升了網絡生活品質，讓大家感受到了通信服務的“溫度”。

荊州聯通表示，作為通信服務企業，將持續以“聯通客戶日”為載體，把反詐宣傳、網絡服務等惠民舉措延伸至更多社區，以“便民、利民、惠民”的實際行動，為居民提供更優質的通信服務，助力更多人享受到安全、便捷、智能的美好生活，以通信力量賦能社區治理與民生改善。