為積極踐行“以人民為中心”的發展思想,切實解決殘疾人等特殊群體“辦事難、出門難”的困境,近日,咸豐聯通攜手咸豐殘聯、咸豐桓盛家政,共同開展殘疾人補卡業務上門服務活動,將貼心服務精準送達群眾身邊,以實際行動傳遞社會溫情。
活動前期,咸豐聯通與康養機構緊密對接,全面梳理院內殘疾人的補卡需求,詳細記錄每位需補卡人員的姓名、殘疾類型、家庭住址、聯系方式等信息,建立“一人一檔”的需求清單,確保服務精準覆蓋、不落一人。針對行動不便、獨居、高齡的特殊殘疾人,工作人員提前與家屬溝通,預約上門時間,做好充分準備。
服務當天,工作人員攜帶業務辦理相關設備,準時來到殘疾人家中?,F場,他們耐心講解補卡政策、辦理流程及所需材料,協助填寫表格、核對信息,并逐一解答疑問。面對溝通困難的殘疾人,工作人員通過手勢、紙筆書寫等方式耐心交流,確保業務辦理準確無誤。
此次上門服務活動,獲得了殘疾人及其家屬的高度贊譽。未來,咸豐聯通將建立殘疾人上門服務長效機制,進一步拓展服務范圍,優化流程,提供個性化服務。針對殘疾人實際需求,推出更多精細化的便民舉措,切實打通服務“最后一公里”,讓殘疾人朋友深切感受到黨和政府的關懷,提升他們的幸福指數。