恩施聯通宣恩分公司聚焦“千兆網絡進萬家”目標,創新打造“三精”服務模式,于鄉鎮市場掀起暖心專業服務熱潮。
精準化服務是行動亮點。宣恩聯通借助大數據分析,精準定位千兆潛在用戶,深度挖掘其需求,量身定制服務方案。專業團隊深入曉關、長潭、萬寨等鄉鎮,現場演示千兆網絡優勢,還提供快速上門安裝服務,讓千兆網絡迅速“飛入尋常百姓家”。
專業化團隊是行動保障。公司組建跨職能服務專班,從咨詢環節的耐心解答,到辦理流程的細致引導,再到安裝調試的嚴謹操作,為居民提供全流程、一站式專業服務,確保大家網絡體驗便捷無憂。
標準化流程是行動支撐。通過規范每一個服務環節,讓服務品質穩定可靠。
此次行動,恩施聯通宣恩分公司以暖心服務與專業團隊為雙翼,成功探索出“服務驅動發展”新路徑。目前,該模式已在全州加速推廣,旨在讓更多鄉鎮居民暢享高品質網絡,為鄉鎮數字化發展注入強勁動力,讓通信服務既有速度,又有溫度,真正融入百姓生活。