近日，恩施聯通宣恩李家河營業廳，開展了一場暖心便民服務活動。本次活動突破了傳統業務辦理模式，真正做到了以用戶需求為導向，用心解決群眾實際問題。

活動中，恩施聯通黨員干部深入一線，與員工共同為群眾提供貼心服務，耐心解答疑問，優化服務流程。團隊成員以真誠的態度和通 俗易懂的語言，幫助群眾解決網絡使用難題。在家庭網絡升級環節，工作人員化身”網絡規劃師”，為14戶家庭量身定制了全光組網方案，徹底解決了Wi-Fi覆蓋難題，讓優質網絡服務惠及每個角落。

此次便民服務成效顯著，為居民生活帶來了實實在在的便利。為24戶家庭優化了網絡服務，提升線上工作、學習和娛樂體驗。助力8位居民優惠換新終端設備，既減輕了經濟負擔，又踐行了環保理念。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，活動的成功離不開始終如一的服務初心。恩施聯通將繼續以“人民為中心”，以客戶滿意為己任，讓通信服務不僅高效便捷，更有溫度、更貼心，成為千家萬戶信賴的”通信管家”。