荊門聯通始終堅持以人民為中心的發展思想,將行風建設作為提升服務品質、踐行社會責任的重要抓手,通過深化思想教育、聚焦重點領域、健全長效機制,推動行風建設與服務質量同步提升,讓優質通信服務真正惠及千家萬戶。
深化思想教育,筑牢服務根基。公司將思想教育置于行風建設首位,通過常態化培訓、案例研討、技能比拼等形式,持續強化員工“以用戶為中心”的服務理念,推動“用心服務、貼心服務”成為每一位聯通人的行動自覺,從思想源頭夯實優質服務基礎。
聚焦重點領域,精準補齊短板。圍繞用戶核心需求,荊門聯通在網絡優化、服務創新、規范經營三大領域持續發力,推進5G信號與寬帶速率提質升級,筑牢通信“硬支撐”;創新線上服務模式,簡化業務流程,提升服務便捷度;嚴格規范經營行為,加強合規管理,杜絕虛假宣傳與違規收費,切實解決服務痛點。
健全長效機制,強化監督考核。公司不斷完善行風建設長效機制,將其納入企業整體發展規劃,實現與經營管理深度融合。通過細化考核指標、明確責任分工、加強全過程監督,形成“部署-執行-監督-改進”的管理閉環,以科學考評推動服務品質持續提升。
行風建設沒有終點,服務提升永無止境。荊門聯通將繼續堅守“人民郵電為人民”的初心,推進行風建設常態化、長效化,以更有溫度、更具品質的通信服務,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感與安全感。