行業自律是規范市場秩序、推動高質量發展的重要保障。荊門聯通積極踐行行業責任,以規范服務、協同合作、公平競爭為核心,持續深化行業自律舉措,與本地運營商攜手共建健康有序的通信市場環境。
規范服務標準,保障用戶權益。嚴格執行攜號轉網服務規范,細化業務辦理流程,優化用戶咨詢、受理、售后全環節服務,確保攜號轉網服務透明、便捷、高效,切實保障用戶自主選擇權益。通過標準化服務落地,提升用戶對通信服務的滿意度與信任度。
深化協同合作,凝聚行業合力。按季度召開本地行業聯席座談會,搭建運營商溝通協作平臺,圍繞市場規范、服務提升、技術創新等議題深入交流,協同解決行業發展共性問題。建立行業動態信息收集與反饋機制,實現資源共享、風險共防,凝聚推動行業健康發展的合力。
規范競爭行為,營造公平環境。常態化開展營銷內容自查自糾,嚴格規范廣告宣傳、套餐推廣等市場行為,杜絕虛假宣傳、惡性競爭等違規操作。以公平、透明的市場競爭為導向,持續優化市場環境,為用戶提供更優質的通信服務選擇,助力行業良性循環發展。
未來,荊門聯通將繼續堅守行業自律底線,深化與同行的協同合作,以實際行動推動通信行業規范化發展,為構建健康有序、公平競爭的市場生態貢獻更大力量。