近日，以“聯通客戶日 暖冬回饋季”為主題，組織了一場面向社區的綜合性服務活動，將通信業務咨詢與反詐宣傳相結合，旨在提升客戶的通信服務體驗和防范詐騙意識。

活動當天，聯通營業廳在社區內設立了專門的服務點，安排專業人員為客戶提供全面的通信業務咨詢。諸多社區客戶駐足參與，就寬帶安裝、套餐優化、信號覆蓋等常見問題與工作人員進行了深入交流。工作人員耐心傾聽客戶需求，用清晰易懂的方式解答疑問，并根據客戶的實際使用情況，提供個性化的通信解決方案。此外，現場還為有需要的客戶辦理了相關業務，簡化了流程，讓客戶在家門口即可享受高效服務，避免了往返營業廳的奔波。

在反詐宣傳環節，分公司與社區物業緊密協作，通過分發宣傳手冊、現場講解和真實案例分析等形式，向客戶普及電信詐騙的常見手段和防范措施。工作人員結合近期發生的典型案例，如冒充公檢法詐騙、網絡刷單欺詐和虛假投資陷阱等，詳細解析了詐騙分子的操作手法和心理策略，提醒客戶保持警惕，不輕信陌生來電或信息，不隨意泄露個人和銀行賬戶資料，并在遇到可疑情況時及時向警方或相關部門求助。這一環節不僅增強了客戶的安全意識，也促進了社區整體防范能力的提升。

此次活動獲得了社區客戶的廣泛好評。許多客戶表示，中國聯通將服務直接送到社區，有效解決了他們在通信方面的實際困難；同時，反詐宣傳讓他們對電信詐騙有了更深刻的認識，提升了應對風險的能力。這種貼近生活的服務方式，不僅拉近了公司與客戶的距離，還營造了更加安心和便利的社區環境。將持續深化與社區的合作，定期開展服務活動，不斷優化服務內容和形式，進一步滿足廣大客戶的通信需求。