智家服務是聯通品牌與用戶連接的重要橋梁，裝機及時率、故障解決率等關鍵指標直接關系用戶體驗。為持續優化智家服務質量，夯實核心競爭力，荊門聯通掇刀分公司近期聚焦智家業務關鍵指標，開展全…

近日，荊門聯通掇刀城南新區營業廳完成全面升級改造，以更舒適的環境、更齊全的功能、更貼心的服務正式開門迎客。市公司營銷部領導與自控廳運營中心主任親臨開業現場，重點圍繞用戶服務優化、開…

為扎實推進行風糾風工作，持續提升服務質量，切實保障用戶權益，荊門聯通客戶服務部聯合營銷部組成專項檢查小組，深入各營業廳一線開展服務規范落實情況排查，以嚴格監管推動“明白辦、放心用”…

為持續優化服務質量，筑牢客戶滿意根基，近期湖北聯通客戶服務部深入荊門聯通開展員工“三度”提升專項工作。通過深入一線收集實際難題，以內部員工賦能推動外部服務升級，彰顯聯通“客戶為本、…

服務無小事，細節見真情。近日，荊門聯通泉口營業廳以一次充滿溫度的服務，生動詮釋了“客戶為本”的品牌理念。面對一位前來辦理寬帶業務的殘疾客戶，營業廳在業務辦理高峰時段，通過貼心引導、…

在荊門聯通全民參保拉練賽開展期間，沙南營服始終以用戶需求為核心，聚焦服務效率與體驗提升。近日，營服總連夜協調智家工程師現場督辦寬帶裝機，用快速響應與務實行動解決用戶急難問題，以優質…

2025年中國聯通公眾市場營銷鐵軍技能大賽全國總決賽于本月初在北京圓滿收官。來自荊門分公司的營業員張紅梅，憑借扎實的業務功底與沉穩的現場發揮，歷經湖北省內多輪嚴苛選拔成功突圍，作為…

近日，荊門聯通泉口營業廳的楊歡收到了一封手寫的感謝信。信紙上的字跡工整： 聯通2號小楊， 服務堪稱榜樣。 說服解釋周到， 辦事周祥妥當。 特此提筆點贊， 祝把冠軍當上！ 這封感謝信…

近日，荊門聯通在各鄉鎮渠道網點全面開展的“辦聯通業務，享醫保代辦”惠農服務活動取得顯著成效。這項將通信業務辦理與城鄉居民醫保繳費相結合的創新服務，真正實現了“一次上門、雙項辦結”的…

為讓農村居民便捷享受優質通信服務與實在優惠，荊門聯通掇刀分公司組建專項服務隊，深入麻城鎮荊寨村開展“數字惠民，智慧生活”主題下鄉服務活動，將通信便利與實惠直送村民家門口，獲得當地村…