聚焦客戶訴求高效處置，荊門聯(lián)通公司以“日清日結(jié)、以案促改”為核心，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任落實(shí)與流程優(yōu)化，用扎實(shí)高效的訴求解決成效贏得客戶深度認(rèn)可，推動(dòng)服務(wù)滿意度持續(xù)穩(wěn)步提升。 機(jī)制保障，構(gòu)建…

在通信服務(wù)日益同質(zhì)化的今天，真正的競爭力往往源自對(duì)客戶訴求的精準(zhǔn)洞察與高效響應(yīng)。荊門聯(lián)通公司始終秉持“客戶的每一份訴求，都是服務(wù)升級(jí)的方向”這一理念，聚焦于構(gòu)建高效、精準(zhǔn)的訴求響應(yīng)…

“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的承諾，離不開過硬的專業(yè)技能支撐。荊門聯(lián)通公司以技能競賽與專項(xiàng)培訓(xùn)為抓手，在市場、政企等多線條掀起“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍，通過以賽促練、以訓(xùn)提能，全面增…

“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”，既需要專業(yè)技能作支撐，更需要暖心服務(wù)作紐帶。荊門聯(lián)通公司深入開展服務(wù)標(biāo)兵爭創(chuàng)活動(dòng)，通過選樹先進(jìn)典型、放大示范效應(yīng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心，讓暖心服務(wù)舉措…

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)滿格，千兆寬帶入戶，偏遠(yuǎn)村莊接通5G……這些看似平常的變化，背后是荊門聯(lián)通對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的不懈追求。公司以用戶體驗(yàn)為中心，通過推進(jìn)“信號(hào)升格”、深化普遍服務(wù)、強(qiáng)化通信保障三大…

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷各行各業(yè)的今天，推動(dòng)技術(shù)與場景深度融合已成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎。荊門聯(lián)通積極響應(yīng)國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，以AI技術(shù)與行業(yè)信息化應(yīng)用為雙輪驅(qū)動(dòng)，不斷加快自身與產(chǎn)業(yè)…

隨著國際交流日益頻繁，為外籍用戶提供便捷、貼心的通信服務(wù)成為城市國際化水平的體現(xiàn)之一。荊門聯(lián)通主動(dòng)響應(yīng)外籍人士通信需求，通過完善服務(wù)設(shè)施、提升人員能力、拓展場景合作，系統(tǒng)構(gòu)建涉外服…

在數(shù)字化浪潮不斷推進(jìn)的今天，通信服務(wù)不僅是技術(shù)連接的載體，更承載著促進(jìn)社會(huì)包容、傳遞人文關(guān)懷的重要使命。荊門聯(lián)通積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，聚焦老年人、殘疾人、退役軍人等特殊群體的實(shí)際需…

數(shù)字化時(shí)代，線上服務(wù)已成為用戶辦理業(yè)務(wù)的首選。荊門聯(lián)通緊跟服務(wù)數(shù)字化趨勢(shì)，以中國聯(lián)通APP為核心，通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、流程優(yōu)化、問題閉環(huán)等系列舉措，持續(xù)升級(jí)線上主渠道服務(wù)能力，為用戶打造…

號(hào)碼作為通信服務(wù)的核心載體，其安全管理與便捷使用直接關(guān)系用戶權(quán)益。荊門聯(lián)通聚焦用戶關(guān)切，通過完善二次號(hào)碼解綁服務(wù)、嚴(yán)格冷凍號(hào)碼管理、推進(jìn)號(hào)碼保護(hù)試點(diǎn)等系列舉措，構(gòu)建全流程號(hào)碼資源管…