通信
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高效處置促提升 荊門聯(lián)通服務(wù)滿意度再創(chuàng)新高
聚焦客戶訴求高效處置,荊門聯(lián)通公司以“日清日結(jié)、以案促改”為核心,強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任落實(shí)與流程優(yōu)化,用扎實(shí)高效的訴求解決成效贏得客戶深度認(rèn)可,推動(dòng)服務(wù)滿意度持續(xù)穩(wěn)步提升。 機(jī)制保障,構(gòu)建…
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完善閉環(huán)響應(yīng)機(jī)制,荊門聯(lián)通以精準(zhǔn)服務(wù)贏得客戶信賴
在通信服務(wù)日益同質(zhì)化的今天,真正的競爭力往往源自對(duì)客戶訴求的精準(zhǔn)洞察與高效響應(yīng)。荊門聯(lián)通公司始終秉持“客戶的每一份訴求,都是服務(wù)升級(jí)的方向”這一理念,聚焦于構(gòu)建高效、精準(zhǔn)的訴求響應(yīng)…
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以賽促學(xué)強(qiáng)技能 聯(lián)通好服務(wù)筑牢專業(yè)根基
“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”的承諾,離不開過硬的專業(yè)技能支撐。荊門聯(lián)通公司以技能競賽與專項(xiàng)培訓(xùn)為抓手,在市場、政企等多線條掀起“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍,通過以賽促練、以訓(xùn)提能,全面增…
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聯(lián)通好服務(wù)用心更暖心:荊門聯(lián)通“服務(wù)之星”傳遞榜樣力量
“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”,既需要專業(yè)技能作支撐,更需要暖心服務(wù)作紐帶。荊門聯(lián)通公司深入開展服務(wù)標(biāo)兵爭創(chuàng)活動(dòng),通過選樹先進(jìn)典型、放大示范效應(yīng),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心,讓暖心服務(wù)舉措…
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網(wǎng)絡(luò)升級(jí),服務(wù)升溫:荊門聯(lián)通讓用戶暢享高品質(zhì)數(shù)字生活
網(wǎng)絡(luò)信號(hào)滿格,千兆寬帶入戶,偏遠(yuǎn)村莊接通5G……這些看似平常的變化,背后是荊門聯(lián)通對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的不懈追求。公司以用戶體驗(yàn)為中心,通過推進(jìn)“信號(hào)升格”、深化普遍服務(wù)、強(qiáng)化通信保障三大…
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荊門聯(lián)通加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新應(yīng)用賦能千行百業(yè)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷各行各業(yè)的今天,推動(dòng)技術(shù)與場景深度融合已成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎。荊門聯(lián)通積極響應(yīng)國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略,以AI技術(shù)與行業(yè)信息化應(yīng)用為雙輪驅(qū)動(dòng),不斷加快自身與產(chǎn)業(yè)…
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荊門聯(lián)通優(yōu)化涉外服務(wù),為外籍人士打造有溫度的溝通體驗(yàn)
隨著國際交流日益頻繁,為外籍用戶提供便捷、貼心的通信服務(wù)成為城市國際化水平的體現(xiàn)之一。荊門聯(lián)通主動(dòng)響應(yīng)外籍人士通信需求,通過完善服務(wù)設(shè)施、提升人員能力、拓展場景合作,系統(tǒng)構(gòu)建涉外服…
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跨越數(shù)字鴻溝 荊門聯(lián)通暖護(hù)特殊群體
在數(shù)字化浪潮不斷推進(jìn)的今天,通信服務(wù)不僅是技術(shù)連接的載體,更承載著促進(jìn)社會(huì)包容、傳遞人文關(guān)懷的重要使命。荊門聯(lián)通積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,聚焦老年人、殘疾人、退役軍人等特殊群體的實(shí)際需…
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荊門聯(lián)通升級(jí)線上渠道 打造優(yōu)質(zhì)數(shù)字服務(wù)體驗(yàn)?
數(shù)字化時(shí)代,線上服務(wù)已成為用戶辦理業(yè)務(wù)的首選。荊門聯(lián)通緊跟服務(wù)數(shù)字化趨勢(shì),以中國聯(lián)通APP為核心,通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、流程優(yōu)化、問題閉環(huán)等系列舉措,持續(xù)升級(jí)線上主渠道服務(wù)能力,為用戶打造…
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荊門聯(lián)通強(qiáng)化號(hào)碼管理 筑牢安全防線便捷用戶
號(hào)碼作為通信服務(wù)的核心載體,其安全管理與便捷使用直接關(guān)系用戶權(quán)益。荊門聯(lián)通聚焦用戶關(guān)切,通過完善二次號(hào)碼解綁服務(wù)、嚴(yán)格冷凍號(hào)碼管理、推進(jìn)號(hào)碼保護(hù)試點(diǎn)等系列舉措,構(gòu)建全流程號(hào)碼資源管…