通信
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荊門聯(lián)通完成OLT設(shè)備割接智能城域網(wǎng)助力用戶上網(wǎng)體驗(yàn)全新升級(jí)
近日,荊門聯(lián)通成功完成首批傳統(tǒng)OLT設(shè)備至智能城域網(wǎng)的規(guī)模化割接工作。此舉標(biāo)志著荊門聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)邁出關(guān)鍵一步,新一代城域網(wǎng)將全面承載業(yè)務(wù),為千家萬戶帶來速率更快、時(shí)延更低、穩(wěn)定性更…
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荊門聯(lián)通客戶服務(wù)部精準(zhǔn)幫扶一線,助推降套工單效能提升
為深入貫徹落實(shí)省公司關(guān)于自營廳降套管控工作的部署要求,持續(xù)強(qiáng)化存量客戶體系化運(yùn)營能力,推動(dòng)自營廳向服務(wù)主陣地轉(zhuǎn)型,自今年10月起,由熱線反饋的降套客戶訴求已全面引導(dǎo)至自營廳統(tǒng)一承接…
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荊門聯(lián)通參訓(xùn)全省服務(wù)管理培訓(xùn) 推動(dòng)服務(wù)能力新突破
近日,2025年全省客戶服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)班(第三期)在武漢舉辦,為系統(tǒng)提升客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力與數(shù)字技能,荊門聯(lián)通客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人帶隊(duì)參訓(xùn),深入學(xué)習(xí)了服務(wù)管理、數(shù)字工具應(yīng)用及團(tuán)隊(duì)…
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以心為橋以行踐諾——荊門聯(lián)通用溫度筑牢客戶服務(wù)新標(biāo)桿
客戶服務(wù),從來不是隔著屏幕的機(jī)械應(yīng)答,也不是紙上談兵的流程規(guī)范,而是跨越距離的真誠奔赴,是扎根一線的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日,荊門聯(lián)通副總經(jīng)理徐莉莉攜企業(yè)戰(zhàn)略部團(tuán)隊(duì)走訪荊門格林美,為堅(jiān)守崗位…
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荊門聯(lián)通:聯(lián)通云持續(xù)賦能湖北祥泰環(huán)衛(wèi)共筑智慧環(huán)衛(wèi)新生態(tài)
從智慧環(huán)衛(wèi)園區(qū)項(xiàng)目的初次攜手,到云服務(wù)器服務(wù)的再度續(xù)約,湖北祥泰環(huán)衛(wèi)保潔有限責(zé)任公司與荊門聯(lián)通的合作,始終圍繞“數(shù)字化賦能環(huán)衛(wèi)提質(zhì)增效”的核心目標(biāo)穩(wěn)步前行。荊門聯(lián)通以專業(yè)云服務(wù)成為…
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智慧賦能校園安全:荊門聯(lián)通打造安防新樣板
近日,荊門聯(lián)通為漳河鎮(zhèn)周集小學(xué)打造的校園安防改造升級(jí)項(xiàng)目圓滿落地,憑借實(shí)用高效的安防體系建設(shè)成效,獲得荊門市政法委及市委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。 此次改造以“筑牢校園安全防線”為核心目標(biāo),…
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真誠為橋,信任為基——荊門聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理的服務(wù)初心
荊門聯(lián)通 VIP 客戶經(jīng)理,是始終站在客戶身旁的傾聽者,更是連接客戶與品牌的溫暖橋梁。她們以專業(yè)破局,用真誠交心,讓每一份訴求都被重視,每一份信任都不被辜負(fù)。 有這樣一位入網(wǎng)十余年…
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糾建并舉優(yōu)行風(fēng)實(shí)干篤行惠民生—荊門聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)提升見實(shí)效
一直以來,荊門聯(lián)通堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面踐行以人民為中心的發(fā)展思想,秉持 “糾建并舉、標(biāo)本兼治、狠抓落實(shí)”工作原則,將行風(fēng)建設(shè)與糾風(fēng)工作深度融入高品質(zhì)服…
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荊門聯(lián)通:服務(wù)為民深耕細(xì)作,精準(zhǔn)發(fā)力提升客戶感知
“民有所呼、我必有應(yīng)”,今年以來,荊門聯(lián)通公司黨委班子率先垂范,將服務(wù)為民理念深度融入企業(yè)發(fā)展肌理,以“總經(jīng)理辦實(shí)事”機(jī)制為核心,聯(lián)動(dòng)“明白辦、放心用” 專項(xiàng)行動(dòng),從頂層設(shè)計(jì)到一線…
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荊門聯(lián)通亮出“明白辦放心用”服務(wù)雙承諾
“明白消費(fèi)、放心用網(wǎng)”,這不僅是廣大用戶對(duì)通信服務(wù)的核心期盼,更是衡量企業(yè)服務(wù)品質(zhì)與誠信的終極標(biāo)尺。今年以來,荊門聯(lián)通公司以“明白辦、放心用”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手,聚焦客戶關(guān)切,從資費(fèi)規(guī)…